医院护理工作年度工作总结.docxVIP

PAGE PAGE # / 5 范文最新推荐 医院护理工作年度工作总结 2018 年，在院长的正确领导下，在各部门密切 配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致， 紧密围绕创建三 级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的 五、健全管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。 一年来，我院护理工作统一思想认识，加大工作力度，加强管理， 创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科 护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临 床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满 足人民群众日益增长的健康服务需求。 （一）完善护理管理体系建设，加强层级管理。 1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院长一护理部主任一 护士长一护士组长”为主体的护理管理体系， 明确了岗位职责、任务 和要求。健全和完善了“护理部一护理质量与持续改进委员会一科 室”三级管理工作体系，明确了护理 （六）选派老年精神一科王桃护士长参加省护理学会举办的 《静脉输 液技能竞赛专家评委培训班》和《xx省护理工作中期评估专家组培 训班》学习，对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作 用。 （七）为配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作， 护理部加 强对毕业五年内护士的规范化培训。 狠抓新护士的技能考核，要求每 人熟练掌握12-16项护理操作，病区护长每月考核护士操作，护理部 组织全院护士进行理论考试，参加人数为 100%全院平均成绩93.5 分,合格率为96.7%。 七、 改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心 （一）优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部根据医院实 际合理分配护理人力，老年精神一科积极配合护理部工作，克服困难， 抽调护士到门诊注射液室帮忙，确保了注射室护理人员的配备。各科 室能根据科内工作量实行弹性排班，从主观方面及时解决病人需要， 并且美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。 （三）护理部每季度进行护理满意度调查， 参与满意度调查的病人 数达748人次，平均满意度98.32%。对调查中病人认为不满意内容， 要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。 八、 注重护理文化建设、打造团队核心凝聚力。 护理文化建设是护理品牌建设的基础，护理品牌的建设是护理工作 综合实力与团队核心凝聚力的表现。 通过建立团队文化，创建学习型 团队不断打造护理团队核心凝聚力。护理部带领全体护士在护士节、 重阳节、精神卫生日精心策划文艺汇演、演讲比赛、护士征文比赛及 重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动，活跃护理文化氛围。强化护 理团队意识，展现护士风采。 （一）为迎接医院“三级”评审，进一步提高护理操作技能，于 3 月底举行了全院女职工进行静脉输液护理操作技能比赛。比赛决一、 范文最新推荐 二、三等名，并选拔前2名参加xx市卫生系统女职工护理操作技能 大赛，曹九英、岑洁容2名选手理论成绩并列全市第一，技能竞赛总 分获得全市第三和第五名的好成绩， 我院护理部获优秀组织奖，并接 受市总工委、市卫生局、市护理学会颁发荣誉证书。 （二） 护士节前夕在全院范围内开展了 “我对人性化服务的理解和 对策”征文比赛和“优秀护士”的评选活动， 6名护士分别获得一、 二、三等奖，给予王桃、曹九英、冯锦妹、冯锦解、王莉、林连英、 岑洁容、吴淑华、彭晓梅、梁顺艮、梁丽卿、文英十二名护士被授予 了 xx市第三人民医院2008年度“优秀护士”称号，林连英、岑洁容 获市“优秀护士”称号，王莉获市“优秀护士长”称号，这对全院护 士都是一种激励和鼓舞。 （三） 2018年5月11日晚，在医院会议大厅，举办了以“以人性 化服务”为主题的护士演讲比赛和 一、概况。我所 创建于xxx年，多年来，致 力于全面提高，赢得了良好的社会声誉，目前，整个所内布局合理， 设计精巧，营造了一个优雅、舒适的办税服务环境。几年来坚持发展, 加强社会主义精神文明建设。大力倡导文明收税、严格执法、优质服 务、遵守社会公德等活动教育，在全所范围内形成团结和谐、积极向 上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。先后取 得了省、市、县先进单位 次，获得各种荣誉证牌 枚。 三、促进创建工作的开展。因此，我们充分发挥了党支部的战斗 堡垒作用和党团员的 先锋模范作用。开展“一个党员，一面旗帜” 活动，设立党员示范岗，前几年我们在创建中做了不少工作，也取得 了一定的成绩。但社会主义精神文明重在建设，贵在坚持，今后我们 将在新的起点上重新起步，再接再厉，虚心向兄弟单位学习，有所改 革，有所创新，继续为社会主义精神文明建设作出不懈的努力。 n bsp;n bsp;n bsp; 建设优良的学风、班风，一 直是学校领导和学院领导高度重视和要求的，