人才盘点与发展.pptVIP

* 多年的组织发展及招聘管理告诉我，仅从候选人的经验和知识去决定录用人选，并不一定能给组织带来好的绩效；而着重强调与岗位相匹配的能力素质，如积极主动性、反应能力、表达沟通能力……,这些因素会极大的影响到员工的工作绩效水平。 * * 反应敏捷作为一项素质，具体的行为习惯应该如何描述：1~5程度 * 2021/3/14 * I. II. III. IV. V. 素质模型基本概念 素质模型建立方法 素质模型案例分析 素质模型在人才管理上的应用 基于素质模型的人才盘点 目 录 2021/3/14 * 领导力素质模型 用来区别优秀高层领导人的素质 职级/管理通用素质模型 用来区别不同级别优秀人员的成功要素(例如初级、中级、高管领导力) 核心/通用素质模型 各级别、各功能领域都需要的素质 职能素质模型 用来区别不同职能的成功要素 岗位素质模型 用来区别具体岗位优秀人员的素质（如研发工程师等） 客户服务 人力资源 信息管理 销售 市场 财务 法律 采购 素质模型的分类 企业素质辞典 2021/3/14 * 公司文化与业务运作原则 I管理人员个人应具备的素质和能力 招聘 人力资源战略 薪酬 发展 执行 企业基于公司文化和业务运作原则及企业核心能力提出其对管理人员个人素质的要求 愿景 HR战略 美国运通卡 波音 花旗银行 通用 惠普 宝洁 3M集团 沃尔玛 迪斯尼 ? 客户导向1) ? 专业知识与技能1) ? 结果导向1) ? 沟通能力1) ? 团队合作能力1) ? 适应力 ? 领导能力 ? 灵活性 ? 学习能力 ? 变革管理能力 ? 市场知识 ? 创新能力 客户服务, 稳定可靠, 主动 市场领先, 先锋, 勇于接受挑战和冒风险, 产品质量, 诚信道德, 技术领先 扩张, 创新, 独立和企业家精神, 成就感, 热情, 自信 技术和创新, 利益集团和业务单位之间的平衡, 责任感, 诚实守信用 技术, 认同员工并为其创造机会, 奉献与责任, 质量, 利润与成长, 市场导向 优质产品, 持续的改善与提高, 诚实公正, 认同个人 创新, 诚信, 主动性与个人成长进步,产品质量和稳定性, 解决问题 让利客户, 把员工当作伙伴, 斗志旺盛, 承诺,热情, 保持精干,寻求更高目标 注意细节持之以恒 创造, 梦想, 想象力,美国价值与享受生活 核心竞争力（组织能力） 组织内部和外部环境 通常一个公司对管理人员所要求的素质和能力不超过3－6个; 以上这5个能力是成功企业最经常要求的能力。 能力素质 2021/3/14 * 战略规划的 能力 –追求卓越 （基准比 较） –放眼未来 – 理解事 情的前因 后果 –预见性 执行能力 –勇于承担 责任 –驱动决策 进程 –勤奋 . 团队建设能 力 –善于放权 和授权 –激发热情 和说服他 人的能力 –有追随者 技术和方法 论 –善于评估 知识 –多渠道的 知识来源 –勇于实践 变革管理能 力 –善于从流 程角度看 待问题 –处乱不惊 –积极参与 变革 模范作用 –勇气 –明确的价 值观与信 仰 –学习能力 –机动性 –勇于自我 批评 企业家精神 和精力 –抓住可见 的价值 –客户导向 –确定优先 主次能力 –分清什么 是相关的 什么是不 相关的 国际知名企业会,首先为公司的中高层管理人员建立起通用的素质模型 公司高层管理人员素质模型 2021/3/14 * 核心 素质 敬业精神/尽职尽责 诚实守信 沟通能力 团队精神 专业知识和技能 管理 人员素质 领导能力 发展自我和他人 管理变革 创新精神 解决问题与执行能力 非管 理人员素质 客户导向 主动性与跟进落实 节俭与成本意识 销售人员 专业素质 市场洞察力 关系管理 承受压力 通用素质 专业素质 管理人员: 包括高层和中层副职以上管理人员 非管理人员: 包括所有非生产部门中层以下人员 管理人员素质模型 ＝ 核心素质 ＋ 管理人员专业素质 非管理人员素质模型 ＝ 核心素质 ＋ 非管理人员专业素质 销售管理人员素质模型＝核心素质 ＋ 管理人员专业素质＋ 销售人员专业素质 普通销售人员素质模型＝核心素质＋ 非管理人员专业素质＋ 销售人员专业素质 总经理视角 组织敏感度 咨询能力 人力资源人员 专业素质1） 多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质辞典 2021/3/14 * I. II. II