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消费者决策模型 什么是消费者购买决策 消费者购买决策 是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并 进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机 的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、 选择并且实施最佳的购买方案，以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决 策活动过程，包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购 后评价等环节。 消费者购买决策的特点 许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者 购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买