浅析计算机故障维修的思路及方法_百度文库概要.docVIP

浅析计算机故障维修的思路及方法 [摘要 ]计算机维修工作是高校计算机中心工作人员的一项重要任务 ,在日常工作 中 ,不仅要理清计算机故障维修的思路 ,最为重要的就是能够掌握一套科学合理的计算机故障维修方法和技巧 ,尽快地排除所出现的各种问题。 计算机作为从事各项社会工作的重要工具 ,应用领域已十分广泛。 它作为一个由众多硬件组成的系统出现故障的频率很高 ,且故障的形式、产生的原因多样化。高校计算机中心 ,作为学校一个重要教学实验阵地 ,做好计算故障维修工作 ,是高校计算机中心每一位工作人员义不容辞的责任。 一、计算机故障的分类 1、硬件故障 硬件故障是指组成计算机系统部件的损坏或性能不良引起的故障。 硬件故障有以下几个方面 :(1 器件故障 :是由于集成电路芯片、电容器件等功能 失效、内部损坏、短路、断路引起。 (2 机械故障 :这类故障常发生在外部设备中 ,而 且比较容易发现。 (3 存储介质故障 :是由于存储介质损坏而使系统不能正常工作。 (4 制造工艺引起的故障 :印刷电路板质量低劣引起的故障 ,这类故障主要发生在组装 电脑上。 2、软件故障 软件故障是由于操作员在使用软件时操作不当或由于感染病毒引 起的故障。有时软件故障的一些表现与硬件的故障表现相似 ,因而不易区分 ,因 此 ,在处理时 ,必须先从软件判断人手。下面的一些现象可属于软件故障 :(1 操作系统版本冲突 ;(2 系统配制错误 ;(3 硬件设置不当或使用不当。 3、人为故障 人为故障主要是因违反操作流程而引起的故障。完全可以通过对 操作人员的强化训练进行避免。 二、计算机故障维修的思路 1、盲修技巧 所谓盲修 ,即指计算机开机后无任何显示信息 ,人们也称这类维修为无息维修。出现这类问题首先要查看整机供电是否正常 ,如果工作都正常 ,则问题就应出在计算机的核心部件或附属电路中。其次 ,核心部件检查。计算机的核心部件一般指 CPU、RAMBIOS, 如这些部件中的任何一项有故障 .都会导致死循环或停机现象。 对于这些部件的问题我们可以根据计算机报错声音判别故障区域。根据计算机的报 错声 ,确定故障的部件 ,然后用替换法确定故障点对 CPU 和 RAM 的故障 ,我们只能采取更换。而对于 BIOS 可以采用 FLAsHROM 技术 ,通过在线联机或在线更换 BIOS 块的方法 .对 BIOS 内容重写 ,具体采用在线联机还是在线更换 ,这要取决于计算机 BIOS 的故障程度而定。 2、根据显示信息 .快速确定故障部位 计算机在通过硬件自检后 ,马上会在显示器上显示出提示信息 ,根据显示信息进行的维修 ,称为信息维修 ,有人也称有息维修若情况正 常,应在操作系统正常画面出现前 ,屏幕无显示信息。若有显示信息 ,可根据提示 信息来处理故障。故障一般表现为操作系统不能正常运行或操作系统资源有冲突, 这些就需根据具体情况具体对待了。 三、计算机故障维修的常用方法 1、观察法 计算机开机后 ,可能会出现无任何显示信息的状况 ,对此要全面仔 细地对计算机进行观察 ,它贯穿于整个维修过程中。要观察的内容包括 :周围的 环境 ,如机房的温度与湿度 ,防震、防尘、防静电 ,防电磁干扰等 ;硬件环境 ,如电源、 CPU、主板、内存、硬盘等部件是否安装正确 ,包括接插头、插座和插槽等 ;用户操作的习惯、过程 ,如正确地开机、关机 ,尽量不使用来历不明的软盘、光盘 ;此外还要经常备份重要的数据 ,注意对病毒的防御、及时更新杀毒软件和系统补丁等。观察的具体操作手段不外乎听、看、闻、摸等。 听:一是认真听用户讲述故障现象、故障的起因及演变过程 ,在听讲的过程中结合自己积累的经验和有关的判据 ,初步确定可能引起故障的范围。二是开机聆听机器各部位发出的响声及喇叭的报警声 ,不同的报警声将告诉你故障的位置。 看:仔细观察机内各部件是否安装到位 ,接插件及数据线是否有松动 ,元器件是否 存在脱焊、虚焊、变形、烧焦等现象。有此情况一般不宜开机 ,以免扩大故障范围甚至报废。还要检查各个风扇是否正常转动 ,例如 :CPU 风扇不转可能导致 CPU 温度过高而导致系统在运行时无响应或重启。 闻:如果闻到焦味 ,应立即切断电源 ,否则会扩大故障。 摸:触摸元器件 ,如果无温度 (几乎与室温一样 ,说明元器件不工作 ;如果温度过高(发烫 ,说明元器件过流或短路。 2、拔插法 Pc机系统产生故障的原因很多 ,主板自身故障 ,I/O 总路线故障、各种插卡故障 均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定故障在主板或 I/O 设备的简捷方法。 即是关机将插件板逐一拔出 ,每拔出一块板就开机观察机器运行状态 ,一旦拔出某块后主板运行正常 ,那么故障原因就是该插件板故障或相 I/O 总线插槽及负载电路故障。若