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嘉兴学院毕业设计 【篇一：嘉兴学院毕业设计】 嘉兴学院毕业设计（论文）文件综述 题目：嘉兴学院图书馆系统满意度调查研究和分析 学院名称：机电工程学院 专业班级：工业081 学生姓名：牛群 序言： 在高校图书馆读者类型中，大学生是一个关键类型。她们阅读范围广泛，对文件内容有着明确要求，阅读层次和水平较高，同时也重视外来文化吸收。开展大学生对图书馆评价研究，对于愈加好地改善文件搜集和管理工作，深入为大学生读者发明良好阅读环境和条件，使图书馆真正成为对大学生进行智力开发和人才培养第二课堂全部含相关键意义。而读者满意度是读者在接收图书馆服务后产生对其服务质量一组评定数据，是读者对图书馆办馆理念、资源建设、服务行为、建筑和布局视觉满意度一个评价指标体系。经过多种有效方法改善和协调本身工作．增强读者对图书馆满意度。进而保持图书馆对读者吸引力，是改善图书馆工作和提升服务水平关键举措。所以，在特定背景下对读者满意度进行调查，是衡量图书馆服务手段和管理模式发生改变后所产生效果有效路径，也是确定图书馆服务工作未来发展方向和重心决议依据。 1 国外高校图书馆现实状况 长久以来，大家将中国高校图书馆看做是“老弱病残休养所，无需技术借书处，人才竞争避风港，和现在博士后(学校招来博士家眷)流动站”角色。因为历史原因、本身原因和认识上片面性，社会公众对其评价水准不高高校图书馆现实状况关键表现在以下多个方面： 1.1领导不重视 对于图书馆这么教辅单位，学校财政拨款很有限，更不用提在图书馆员继续教育上经费了。工资、福利、待遇也比较低。图书馆无人事安排权，学院、机关各部门富余人员和引进人才家眷全部会第一个想到安置在图书馆，这么图书馆是想要人进不来、不想耍也推不掉，多年以来已经形成恶性循环。 1.2知识结构不合理 现在,高校图书馆员知识结构比较单一，学历结构不完整，人员结构不合理,表现出“二低一高”，即计算机人才百分比低．网情知识专业人员百分比低。没有针对性专业人才百分比高。现有些人员知识老化，所需要外语争业人才和计算机人才在图书馆所占百分比不足10％。从学历上来看，硕士所占百分比极少。博士百分比几乎为零。这使图书馆工作人员学历水平、孥业水平普遍降低。据统计，高校图书馆员巾硕士以上学历占4．2％，本科学历占21．6％，专科学历占35．2％， 根本不能根据《一般高校图书馆规程》(修订)要求来配置人员。 1.3队伍不稳定 近几年来．高校图书馆人才调动失控，高层次人才流出现象严重。据天津圈工委调查．天津高校图书馆工作人员中1l％人表示对图书馆不感爱好，16％人抱着有机会就走态度，50％学网书情报大学生已经跳槽。面对管理体制落后、物质待遇差、工资低、社会认可度低，更关键是实现不了本身价值而心理失衡，有能力有门路纷纷改行跳槽．走不了则混日子。优异人才也不愿选择图：书馆为职业．即便来了。有机会还是要调走。造成图书馆员队伍不稳定，人才匮乏。 1.4学习热情不高 (1)学校不重视馆员继续教育。继续教育是对受教育者进行知识更新、拓宽和提升一个追加教育。有些高校在继续教育上，不能将图书馆员和老师相同候遇，如：支持老师考研深造，而对馆员却不行，这极大挫伤馆员主动性，工作热情逐步减退．久而久之只能随波逐流。 (2)馆员本身不主动向上，得过且过。面对馆藏多媒体化、信息资源共享化、信息服务个性化就需要馆员必需加强学习，不停提升本身素质，才能跟上时代步伐。而部分网书馆员认识不到面临形势紧迫性和本身丁作关键性．总认为有点知识就够jh=i，抱着“做一天和尚撞一天钟”心态，贪图安逸、无所事事、不思进取，靠闲聊打发时光混t资，已成为不少高校网书馆员普遍现象。 2 国外高校图书馆现实状况 国外高校图书馆现在大部分全部在使用一个学科馆员服务模式。学科馆员出现于20世纪50年代，设置于高校或研究图书馆各专业分馆中。早期学科馆员极少提供深层次对口学科服务，其关键职责是建设专业馆藏资源。伴随图书馆资源、品种和数量急剧增加，学科馆员不仅要重视专业馆藏建设，还要帮助师生最好地使用这些馆藏资源。这种需求不仅造成了学科馆员在图书馆提供咨询服务，而且还使她们走出图书馆，为师生讲解怎样有效地查找和利用图书馆资源。 学科馆员制度建立，使高校图书馆服务方法也出现了根本改变：由以文件资源服务为中心转变为以用户和用户教育为中心#由被动服务走向主动服务，由普遍性服务走向个性化服务；由全学科服务转变为部分学科专题服务；由 在图书馆部分咨询到走进教室为学生主动讲课。学科馆员制度建立，使图书馆员教学和教育职能大大地加强，高校图书馆和各院系之间联络越来越紧密，并将图书馆服务领域提升到一个更高和更深层次。 学科馆员制度建立和发展，使图书馆信息服务得到了深入深入和拓宽，深化了服务层次，加紧科学交流和信息传输速