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青华飞鸽咨询作业教导手册
前语:
咨询作业即产品出售,给方针人群推介产品的一同,使其对产品留下深入的榜首形象。因而,咨询作业极为重要。
在此,咱们将咨询作业分为电话咨询、上门咨询和野外咨询等3大部分,下面咱们就每一大部分进行具体教导阐明。
准则:
本着仔细、诚信、耐性的情绪,对每一位咨询者做到对答如流,令其满足,并引导其进入人物,了解青华飞鸽,发生学习爱好。
榜首部分 电话咨询教导
接听流程:
1、接听电话:您好,青华飞鸽,有什么能协助您?
2、先了解信息:
您孩子本年多大?
上几年级?
在哪个校园上学? (了解根本信息后,对咨询者进行开端的挑选和区分,接下来针对咨询者提出的问题进行青华飞鸽
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