护士礼仪规范(精).pdfVIP

护士职业礼仪规范 一、仪表礼仪 (一仪容 1、护士的工作妆以淡雅、清新、自然为宜。不戴耳环、戒指、手镯等饰物。 2、不留长指甲、不涂有色指甲油。 (二面部表情 护士的面部表情 ,可给服务对象留下极深的印象。护士的面部应有发自内心的 职业微笑且笑得真诚、适度、合时宜。 (三护士制服 制服代表着我们工作的尊严与责任 ,统一的格式体现了严格的纪律和训练有素 的精神风貌。我们一穿上工作服就要进人 “角色 ”,执行为人类健康服务的神圣职 责。上班时一律着工作服 ,戴工作帽 ,着袜穿白鞋 (袜子颜色协调 ,袜口不外露并做到 : 1、戴燕帽时要戴正戴稳距发际 4-5cm,发卡固定于帽后 ;戴圆帽时 ,头发要全部 遮在帽子里 ,但不能遮住眉毛、耳朵。 2、不得只穿工作衣不戴护士帽。 3、着工作服时原则上做到内衣不外露。若为内衬长裤则裤管不得过长或过短 , 以站立时 ,裤脚前面能碰到鞋面 ,后面能垂直遮住 1 厘米鞋跟为标准。 4 、工作服要清洁、平整 ,衣扣扣齐 ,不准有异味或大片污渍 ,不得以胶布、大头 针、回型针等代替钮扣。 5、上班时不准穿响底鞋。 二、举止行为礼仪 护理人员的举止行为要温文尔雅、从容大方、彬彬有礼。 (一站姿 站姿要领 :直腰、挺胸、收腹 ,下领微微内收 ,双眼平视 ,双肩稍向后放平 ,双月并 拢两脚呈 V; 字、 “丁 ”字或前后错开 ,两臂自然下垂 ,置于身体两侧 ,或双手体前相搭 放置于小腹位。显得礼貌、稳重、端庄、挺拔、有教养。 站立时要防止身体东倒西歪 ,重心不稳 ,更不得倚墙靠壁 ,一副无精打采的样子。 另外 ,双手不可叉在腰间或环抱在胸前 ,貌似盛气凌人 ,令人难以接受。 (二坐姿 坐姿要领 :上身保持站立时的姿势 ,不可前贴桌边后靠椅背与桌椅保持一拳左右 的距离 ,双腿并拢 ,双腿向左或向右斜放 ,使腿与地面呈 45 度。双手掌心向下相叠或 两手相握 ,放于身体的一边或膝盖上 ,也可放在座椅的扶手上。着裙子的女性就坐前 应用手先将裙子稍拢一下再坐下。体现护士谦逊、娴静、认真、精神。 坐时不可随意抖腿 ,不可脱下鞋盘坐在椅子上 ,不可前俯后仰 ,把手放臀下或把腿 长长地伸出去 ,不可将腿摆成 “八 ”字形状。双腿交叉相叠而坐时 ,搭在上方的腿和脚 不可向上翘起呈 二郎腿“ ”,应将悬空的脚尖向下。 (三走姿 走姿要领 :上身保持站立姿势。迈步时 ,脚尖向着正前方 ,脚跟先着地 ,两只脚白 内侧应踩在一条线上 ,两臂自然摆动 ,手指自然弯曲朝向身体。步幅以一脚之长为 宜。显示出自然、健美、有朝气。 行走时的姿态最忌讳走内八字或外八字。也不可拖着脚走路。多人行走时 ,不 要排成横队 ,以免影响其他路人行走。走路时不得边走边吃东西、抽烟、扇 扇子、打闹等 . (四个人举止行为的各种禁忌 1、在众人之中 ,应力求避免从身体内部发出各种异常的声音。咳嗽、喷嚏、打 哈欠等均应侧身掩面而为之。 2、公共场合不得以用手抓挠身体的任何部位 ,如抓耳挠腮、修剪指甲、挖耳鼻 等。 3、参加正式活动之前 ,不宜吃带有刺激气味的食物 ,如洋葱、蒜等 ,以免因口腔 异味而引起交往对象的不悦甚至反感。 4 、在公共场所里 ,不应高声谈笑、大呼小叫。 5、对陌生人不要盯视或品头论足。 6、当他人在进行私人谈话时 ,不可接近之。 7、在人来