宾馆会员卡制度.docVIP

PAGE PAGE 1 来源网络整理，仅供学习参考 宾馆会员卡制度 牡丹宾馆会员卡制度 一、会员卡类型： 牡丹宾馆VIP贵宾卡牡丹宾馆VIP金卡 　 二、会员卡功能： 1、可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。 2、房间优惠 类型　　价格 普通标准间 豪华单人间 多人套间 豪华套间 前台价格 368 388 638 698 VIP贵宾卡 338 360 568 598 VIP金卡 所有房间价格，按所签协议价格执行 注：价格随季节注： 价格随季节变化，请在到店前咨询宾馆前台或登陆牡丹宾馆官方网站查询会员价格。 3、用餐优惠： 中餐厅用餐全年享受8.8折优惠（会议、团队、婚宴及宴会标准单、酒水、海鲜、特价菜品除外） 百万庄园西餐厅（牡丹园店）消费全年享受9折优惠，限VIP金卡客户。 4、其它优惠： 全自动麻将室全年享受8折优惠。 大堂吧及商场消费全年享受9折优惠，限VIP金卡客户。 1020美容美发消费享受9折优惠,限VIP金卡客户。 5、持卡消费，享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务。 6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折优惠。 7、会员卡有储值功能，每次最低充值额1000元。VIP贵宾卡一次性充值5000以上，赠送10％充值额，多充多送。 8、牡丹宾馆会员卡余额充足时，可刷卡支付住房押金，离店时按实际消费结算。持卡人可要求酒店打印当次消费明细留存，以便查询卡中余额 9、持会员卡入住客房可延迟退房到下午2：00 　 三、积分准则 1、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。 2．累计积分达到500分，第二年可升级为VIP金卡，享受更多优惠。 3．积分兑换礼品后，相应积分清零。代金券不设找赎,不可兑换现金,代金券不足时可用现金补齐，现金部分可继续参加积分累计，代金券消费金额则不再参与累计。 4.会员卡优惠不与其他优惠同时使用，特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不可参与积分及充值返还活动。 5.消费积分累计以消费时所使用的会员卡为准,每次积分会计入消费时所出示的会员卡内。 6．消费积分自会员第一次累计时一年内有效，一年内可多次累计并使用,超出一年有效期后所对应的积分自动归零,不可再参与下一年的累计。 　 四、兑换积分 在积分兑换有效期内，会员卡持有人，可在工作日9：00－17：00之间，持卡到宾馆前台办理积分兑换手续。 　 五、发放规定 1、办理标准 VIP贵宾卡 VIP金卡 首次充值 3000 20000 全年消费 2万 5万 2、办卡收取10元/张工本费，可由卡内储值额中扣除。 3、会员卡自办理之日起，有效期一年。 4、挂失及补卡： 会员卡遗失后，持卡人须及时凭办卡人有效证件，拨打电话010收款台办理挂失，或直接到总台办理挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。办理挂失手续后，可在工作日8：00－17：30办理补卡手续，但需交补会员卡工本费10元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 3、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 六、办理手续： 1、申请人持身份证原件及复印件一张，于工作日8：00－17：30到总台办理手续。 2、为保证和维护持卡人的利益，申请人必须真实地填写《会员卡申请表》。　　 　　　　　 七、使用规则： 1、持卡客户应提前预定房间。因未及时预订房间，出现宾馆满房不能入住的情况，本宾馆不承担责任。但有义务为客户介绍其它酒店暂住，待有空房后，为客户预留房间，及时通知持卡客户。 2、请在办理入住及消费付款时出示会员卡，以便享受折扣。 2、充值进行消费，将有累计积分。 3、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。　 4、会员卡及储值金额请在规定期限内消费使用。 5、会