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培训词 一、对方说太忙了！不给说话的机会 是呀，X总，我当然知道您忙了，因为我找你没有八次也有十次了，您是咱 们单位的 老总，您不忙谁忙呀！您忙说明咱们单位红火，也代表企业效益好，但是 X 总，您在忙， 我也在工作呀，只是我 们工作的方式不同而已，今天我只希望您 给我一个 说话的机会！ 那您看您不会 连两分钟都不给小同志吧，（如果您刚刚创业时 任何人都不 给您一个说话的 机会，您是不是也不会走到今天，如果您的朋友也是做 这个工作的，您会怎么想？ 就像您的 业务员 出门拜访客户，如果每个人都说不需要，都说忙，我想不是您公司的 产 品不好，也不是您的 业务员不努力，只是别人不给他一个 说话的机会！所以我 们经理都 会给别人一个工作的机会，我们办公室也从不张贴“拒绝推销”这四个字，因为我们知道 每件商品都是要 经过销 售才能产生流通的） 二、 你是卖卡的吧！ XX 先生，我能理解您的感受，但是我不是 卖卡的，您也不是买卡的，我是代表上亿 资金的大饭店向您发出邀请的，如果只是因为 1888的价格，我们大饭店也不会下怎么 大的力度专属向您发出个人邀请。那您看…… （您知道吗？我们这次活动在大连市只邀请 600名会员，其实在这个藏龙卧虎的地 方能掏出 1888元的人比比皆是，但是我们不是随便邀请的，都是和您一样是这个城市 里有品位、有素质、有实力的人士。既然您是这 个城市的高 层，向您发出邀请是正常的， 如果不给您打电话，您反而也会觉得奇怪了，因为您注定是这个城市里持卡一族，我 们 也希望通过这次活动和您及您的 单位建立一个长期友好的关系。因为 您的生意对我们来 说太重要了，我们特别希望能在马年为您和咱们单位做一年最好的服 务，以后我就是您 在万达国 际饭店的私人助理了， 订房、订餐或者因 为您工作繁忙不能一一接待的客 户都 由我来 为您安排，您就好好享受生活吧！ 三、 我认识你们饭店老总，让他赠送我一张（缴钱不要，免费赠送还可以） 太好了 X 总，我们这次邀请的会员80%全是我们饭店的老朋友老客 户，如果您不认 识我们 X 总，可能这份贵宾资 格还轮不到您呢！因 为这次名额太珍贵了，我们在大连 700万人口只邀 请 600位会员，首先我们想到的是像您 这样一直支持我 们的老朋友老客 户，再者说这次也是X总在主持贵宾邀请工作，我是X总的下属，您支持我小同志的工 作不就是在支持我 们 X 总的工作了 吗？这才叫朋友之 间背后默默的支持！ 再者 说，我们这次活动无论是市委的 领导及各大财团的老总全部都是 1888元邀请 到的，无一例外。 X 总，如果今天送给您这份贵宾资格，明天其他的领导就会怪罪我 们， 各界领导我们一个都得罪不起，所以我们没有任何的 赠送活动！ （就像我们前两天邀 请到大连湾的李总给我们说：“以前我还会接受免费赠送的卡， 但是每次去消 费座的是冷板凳，看的是冷眼神，感觉我好像占人便宜似的，我 现在的这 个身份也不太适合，所以把以前的免 费赠送送的卡都 给秘书或助手了，现在我在清理 钱 包只有万达 贵宾卡和高尔夫俱乐部的卡了。这 些会员资格才是和我 们身份相媲美的，高 尔夫俱乐部会员卡也不是有 钱就有资格加入的，还要看有无社会背景，因为它可以使我 身价倍增，更能在高档社交 场所结识 更多的精英，因为当今社会信息就是 财富。所以你 今天打 电话，我当然要接受你们的邀请！因为招待客户要选择服务质量好的饭店，您知 道吗X总您和您的生意对我们太重要了，为了配合这次贵宾邀请活动，我们把现有的6 楼19间客房已改为19间会员专用餐饮包间（没有任何包间费），并且在您结帐的时候， 我们训练有素的服务生会毕恭毕敬的对您说：“X总您是我们请到的贵宾，您的餐费 都是免费的！”而且我们有一个不成文的 规定：在您第五次来万达时，上到餐饮总监、领 班还有我们的领位必须要叫出您的名字，引领到您喜欢的位置上。试想下X总，在一个 国际四星级的饭店，您用餐是免费的并且受到最高的 贵宾礼遇，无论是在您的家人或者 是重要生意伙伴面前都是很有面子的， 这也是任何一家 饭店都做不到的。因为 您不希望 您重要的客户被冷落，所以我们这次加大了服务力度，因为我们太珍惜您来我 们饭店的 机会了！那您看X总+结束语 四、 “等我需要时再买！”（说明意识不到位）谈意识 我能理解您的感受，但是 X 总您是一个公司的 领导者和决策者，不是每次需要 时 才去购买产 品，我相信您做任何一个决策的 时候都不会等到最后或者需要的 时候才会决 定。平时处 理问题时 都会讲求效益， ，当今社会，信息就财是富时间就是金钱，就像我邀 请到的一位老总，他和对手同时在争取一个项目，但是对手一直在考虑犹豫市场的占有 份额等很多因素，是他当机立断，等他生 产出来的 产品摆在商场的柜台上的 时候，他的 对手后悔