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广汽本田品牌延保 培训教材 广汽本田汽车销售有限公司 广州广爱汽车咨询服务有限公司 广汽本田品牌延保业务导入和改善 为什么要导入广汽本田品牌延保？ 1.1.对于客户 客户有需求 原厂质保不能覆盖汽车中后期维修，车主面临支付大额维修费用的风险 调查时间 调查方 样本数 结论 2014.8 “网上车市” 网站 2410 75％用户认为现在厂家保修期不够用。 44％用户表示接受有偿的延保。 2015.7 某汽车服务公司 1200 86%用户希望加入延保服务 为什么要导入广汽本田品牌延保？ 1.2.对于经销商 延保服务不仅能带来更多的销售利润，也是丰富水平业务，提升差异化竞争力的重要手段 销售有利润 例：某店每年的新车销量1000台，销售新车的同时销售延保业务，每单平均收入为2000元，延保业务可为该经销商带来的延保销售收入测算如下： 新车延保 购买比率 延保销售收入 延保件数 经销商手续费 10% 100 200,000 20% 200 400,000 30% 300 600,000 在成熟的汽车市场，延保服务利润已经是经销商利润的重要组成部分。 为什么要导入广汽本田品牌延保？ 面对越发竞争的售后服务市场，延保是有效减少客户流失的方法 市场有竞争 延保是减少客户外流至修理厂，保障回厂率的有效手段； 随着政策的变化和竞争者的加入，客户流失越发明显，售后产值面临挑战； 1.2.对于经销商