星河湾物业家政服务方案文档.docx

星河湾物业管理家政有偿服务方案 尊敬的公司领导： 星河湾项目已全部交付使用，根据星河湾周边设施配套及家政服务及维修服务网点的分布情况，以及近期物业服务中心接到的有关业主对家政服务和维修服务方面的需求信息，预计今后相当长的一段时间，星河湾业主对于家政服务及维修服务方面的需求将会越来越多。 为体现星河湾物业多元化的物业服务，有利于和业户建立良好的客户关系，提升住户满意度，同时也能为公司带来一定的经营收入， 现拟制定以下有偿服务经营方案： 一、服务项目及收费标准 序号 项目 收费用标准 备注 1 钟点保洁 30 元／人／小时 2 洗地毯 20 元／平方米 3 木地板打蜡 20 元／平方米 4 石晶面 20 元／平方米 二、收费标准及成本对照： 注：成本=人工+材料+工具折旧； 1、 预计 2015 年清洁人员工资成本平均为2800 元/月，2800÷30÷8=9.2，即 11.7 元/时（人工）+4 元（材料+工具折旧）=15 至 16 元/小时 三、员工有偿服务收入提成方案： 序号 分成比例 序号 分成比例 工作时间提供服务 （按利润算） 工余时间提供服务 （按收入算） 备注 1 公司占 80% 20% 2 员工占 20% 80% 四、人员安排 家政有偿服务将尽可能安排员工利用业余时间服务，这样将不会影响正常的物业保洁服务工作，如业主需要在工作时间提供服务，则我部会根据实际情况适当调