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诊断苏宁线上线下组织合并实现一个苏宁 决心转型互联网零售商的苏宁云商 (002024)，在 2014 年初再度抛出了自己的改革方案。 与以往改革方案不同的是， 尽管苏宁之前也一直在努力进行线上线下融合， 但在这次改革中， 苏宁将彻底实现线上线下业务的全面合并，真正实现一个苏宁。 2013 年苏宁遭遇了严峻的转型之痛，苏宁云商董事长张近东也明确表示对业绩十分不 满。 “一个苏宁 ”的战略，能使苏宁在 2014 年不再重复昨天的故事吗？ 线上线下组织合并 2 月 13 日，就在苏宁春季部署会的最后一天，新一轮的组织架构调整被拍板决定。在 改革方案中，苏宁云商的线上线下平台经营真正开始合二为一。 据记者了解， 负责线下业务的连锁平台经营总部和负责线上业务的电子商务经营总部将 被合并成一个运营中心， 其原本各自为战、 独立运作的市场营销、 广告投放等职能也将由新 的运营中心统一负责。 而被看做电商业务地位提升的一个信号是， 这个新合并的运营中心被 交由一直负责电商业务的李斌来负责。 苏宁云商内部相关人士对记者确认了这一消息。 他对记者表示， 苏宁每年都会在春季部 署会上对集团一年的工作做出安排，春季部署会是公司一年中最重要的工作会议。 新酝酿的人事任命也透露出互联网力量在集团内部的提升。 除了李斌今年继续升迁，由总裁助理升任集团副总裁，手中权限从电商扩展到线下外， 苏宁在去年年末收购的互联网公司负责人也在苏宁集团层面得到相应任命， 并负责公司相应 的视频、团购等业务条线。 据记者了解，苏宁在 2013 年底以 4.2 亿美元收购其 44%股份的 pptv 聚力公司创始人姚 欣和陶闯在这次调整中均被任命为苏宁集团副总裁；而在 2014 年春节前夕，苏宁以近千万 美元收购的满座网创始人冯晓海则被任命为集团总裁助理。 张近东不满业绩 尽管苏宁高层一直对外表示， 线上线下只是零售业务的不同入口， 但苏宁一直没能痛下 决心将线上线下业务真正合并。让苏宁在新年伊始终于下定决心的原因，在苏宁 2013 年的 业绩中或许可以找到部分答案。 去年三季度， 苏宁出现了上市 9 年来的首度单季业绩亏损。 而其前三季度实现归属于上 市公司股东的净利润为 6.25 亿元，同比下降幅度达到了 73.41%。而更不乐观的是，苏宁同 时预计， 2013 年全年苏宁的净利润将同比下滑 70%-90% 。 三季报中反映出的利润下滑态势， 显然意味着三季度的业绩比半年报中的数字要恶化许 多。在 2013 年半年报中，归属于上市公司股东的净利润为 7.33 亿元，较上年同期下降 58.24%。 张近东对这一成绩并不满意。 据接近苏宁的业内人士对记者表示， 在春季部署会上， 张近东表示对苏宁云商去年的业 绩十分不满，他明确提出在集团清晰明确的战略路径下，苏宁却没有在 2013 年达到理想的 业绩。 “虽然苏宁转型的大方向是正确的，但是由于缺少聚焦，资源得不到有效整合，导致很 多工作结果却没有达到预期。 ”张近东称。 事实上， 线上线下的融合自去年 2 月的组织架构调整时便已开始。 当时， 苏宁易购的采 购、物流、 财务管理等职能被全部上收到集团，与线下门店的相关职能合并，统一采购统一 管理。 但从张近东对苏宁的诊断中， 透露出了苏宁在进行线上线下融合、 线上线下商品同价 上遭遇的困难。 据悉，张近东在春季部署会上表示， “公司的体系越来越庞大，组织关系越来越复杂， 体系之间的协作变得越来越难。 现在，我们的一些干部变得越来越本位、越来越封闭， 事不 关己高高挂起，这种心态的存在使得工作沟通的成本上升，导致沟通效率降低。 ” 来自京东的压力 张近东显然期望线上线下的合并， 能够解决苏宁各部门难以协调的弊病。 而苏宁向互联 网公司转型中的主角 —— 电商业务发展的滞缓，更是张近东希望能调整组织架构、 “集中力 量办大事 ”的原因之一。 相对于苏宁在三季报中出现的整体营收同比微增，苏宁线上业务同比增长 69.23%的成 绩不可谓不亮眼，但这个增速与 2012 年相比却黯然失色。 2012 年，苏宁电商全年销售额为 183.36 亿元，同比 2011 年营收，增长 210.8% 。而 69.23%这个营收增速也低于 2013 年上半 年。在 2013 年半年报中，苏宁电商业务实现商品主营销售收入同比增长 101%。 以去年第三季度这个苏宁业绩下滑的一个标志时间来看， 苏宁电商在去年第三季度的营 收为 55 亿元， 相比 2012 年同期 43 亿的营收增长 27.3%。但 2012 年同期取得的营收同比增 速却高达 183% 。截至 2013 年第三季度，苏宁易购创下的单季最高收入纪录，还是在 2013 年的第二季度取得的 61.1 亿元。 而相对苏宁的增速放缓，它的互联网