第七章控制职能PowerPointPresentat .pptxVIP

第七章 控制职能;1.了解控制职能的涵义，理解管理控制的基 本类型； 2. 掌握控制的要领、过程与方法； 3. 掌握绩效的考核评价与改进； 4. 掌握绩效的考核评价与改进； 5. 掌握控制中的行为反应与管理； 4. 掌握现代控制方法。;1. 培养初步的部门总体控制能力； 2. 培养绩效考核、评价与改进能力； 3. 培养运用现代控制方法的能力。;控制职能概述;控制职能概述;控制职能概述;单元一 总体控制能力;初露锋芒;控制要领;控制要领; 控制关键因素 要使控制有效率，就必须抓住关键因素加 以控制。关键因素主要有三种类型（见图7.4）。;控制要领;请以你了解的管理系统或工作为例，解释说明上述控制要领的应用。 ;控制过程; 控制的必备条件。要实施有效控制，就必 须具备一些条件。主要有三个必备条件： （1）控制标准； （2）受控系统的相关信息； （3）必要的权力。;控制过程;控制过程;控制过程; 考核方法的要求。好的考核方法应具备如下特征 （见图7.7）。 偏差分析。就是对偏离计划的行动，即应用标准 同实际成效直接比较时两者之间的偏差进行分析。; 纠正行动 是指根据偏差分析结果，进行决策，制定纠正偏 差措施，并付诸实施