第二章流程与设计.pptVIP

9、挤压十几分钟后，打开模具，豆腐就成型了 第二章流程与设计 制作豆腐的流程图 第二章流程与设计 去移动营业厅办理业务，经历了怎样的一个流程？你觉着这个流程有没有可以改进的地方？ 思考 第二章流程与设计 取钱的流程 柜台取款程序 （1）取号、填写取款凭条 （2）将存折、本人有效身份证、凭 条递交给柜员 （3）柜员核对，点钞 （4）单据下方签名 （5）取回卡片、现金、本人身份证 件及交易签单的“持卡人存根联”。 取款机的取款程序 （1）插卡 （2）输密码 （3）确定金额 （4）取钱 （5）取卡 第二章流程与设计 流程的优化 在流程的设计和改进过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳效果。对流程的改进称为流程的优化。 流程优化的概念 第二章流程与设计 一、流程优化的目的 节省时间 提高工作效率 提高质量 节省资源 节约能耗 减少消耗 安全生产 提高经济效益（降低成本）提高管理水平 保护环境 顾客要求 …………… 第二章流程与设计 二、流程优化的内容 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化、设备优化等。 整体的全面优化，或某个指标优化。 某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。 第二章流程与设计 有没有其他方法可以缩短工期呢？（根据上节课串行和并行进行改进） ① ②