前期物业服务标准(三级)（可编辑）.pdfVIP

精品 前期物业服务标准 一、综合管理服务 服务级别 序号 服务内容 服务标准 （1 ）签订规范的物业服务合同。 （2 ）财务管理规范，账目清晰。 （3 ）有完善的员工岗位职责与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、服务质量管理制 度。 四个级别 （4 ）建立小区物业管理档案（包括业主资料、房屋、设备等档案）。 基本要求 （5 ）物业项目经理持证上岗， 电工、消防、特种设备管理等岗位作业人员持证上岗， 员工统一着装、 挂牌上岗。 均适用 （6 ）公示企业营业执照、资质证书，主要服务