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小贷公司个人贷款业务流程 咨询 领取个人贷款申请资料 1 提交个人贷款申请资料 2 提供贷款  填写贷款申请书 核实身份、反担保措施 签署借款合同 签发放款通知书 签署还款承诺书 开立帐户 进行公证 经审批后放款 整理、归档 借款人领款 1 个人贷款业务流程说明 一、咨询： 1、为客户提供产品宣传单，进行问题解答：贷款额度、期限、 利率、贷款条件、手续费、公证费及需准备的资料等； 2、 借款人领取《个人信息确认书》 。 3、 注意告知： ② 利率、手续费、公证费的收费标准； ③手续费、公证费需在合同签订前一次缴纳； ④ 请按照宣传单的内容准备材料并保证内容的真实性。 二、提供贷款 1、办理贷款手续时，客户经理现场填写《个人贷款申请资料》 ， 并完成资料原件与复印件的核对及申请人身份的审核。 特别注意： ⑴ 申请人及配偶需同时到公司前台办理； ⑵ 重点核实抵押物： ★ 查验申请人现金流状况； ★ 个人信息确认书； ⑶ 审核原件。 2、现场调查 ⑴ 对抵押物进行评估，出具评估意见书； ⑵ 由申请人及配偶在《个人贷款申请资料》上签字，加盖个人 2 印鉴。（配偶在现场可提前签字后先行离开） ； ⑶ 申请人及配偶与客户经理签署《个人综合授信申请资料》 ； ⑷客户经理填写申请贷款审批单上会审批通过； ⑷ 客户经理核算贷款收费，开具现金交款单，交付客户； ⑸ 客户到财务交纳费用，开立帐户（存折） 。同时，客户经理 填写《借款合同》、《放款通知书》、《抵押合同》、《保证合同》及收据。 ⑹ 客户将现金交款单回单交付客户经理并拿取收据（需加盖“现金收讫”章，交款人和收款人要填写完整），将存折交付客户经理，同时分别签署《抵押合同》 、《保证合同》、《借款合同》。 ⑺ 将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及所有原件交公证处公证。 注：通过其他途径核实其身份及道德品质。在客户离开后，通过打电话的方式调查借款人的各项情况，但不能使用借款人提供的号码，要通过 114 查询到单位电话后再进行核查。某些客户资料存在疑点，应上门进一步调查。 客户经理将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及《放款通知书》及《申请贷款审批单》报总经理审核、签字、盖章（个人贷款要求我们在工作中要做到时间短、速度快，这就要解决好合同审核、签字、盖章的问题）。后交银行办理放款手续。 ★内部流程： 所涉及的部门：信贷部、风险部、财务部、办公室、总经理 ① 风险管理部审查合同； 3 ②客户经理将现金交款单及收据底联交财务部， 出纳将现金交款单的份数、金额与收据的份数、 金额相核实后在合同的相应位置上盖章（“此笔费用已收）”，确认需盖章合同的费用已收； 注：出纳在《借款合同》上盖“此笔费用已收”章时，只需要盖一 份，并作为公司存档用。 ③ 办公室在确认出纳已收费后，给合同盖章，签发《放款通知 书》。并归档（材料移交清单 1 份；《借款合同》 2 份；《抵押合同》、 《保证合同》 1 份）。 a、《借款合同》 2 份 b、《保证合同》 1 份 c、放款通知书 1 份 ⑻ 客户经理将《借款合同》、《保证合同》、《放款通知书》交付 财务，办理放款手续。 三、贷后管理： 客户经理在每个还款日 10 日前催缴利息。在催缴利息的同时关 注贷款人的还款意愿及工作、收入等情况。 四、归档 客户经理将档案整理好， 填写移交清单交行政办公室归档。 同时 需做好统计工作： 现金交款单明细表 ：具体内容如下：日期、姓名、单位、电话、 贷款金额、期限、到期日、各项费用明细。 以上统计表均具有长期性和延续性， 应注意及时、完整的填写并 4 安全保存。 业务操作指南 序号 需准备的材料 原件 / 复印件 备 注 1 本人 1 寸免冠照片 原 件 2 个人信息确认书 原 件 直接填写，加盖单位公章 3 本人工资条 原 件 4 配偶工资证明 原 件 无工作需街道办事处证明 5 配偶工资条 原 件 6 住房公积金缴费清单 原 件 请到公积金管理中心打印 7 公务员证（工作证） 原 件 8 任命书或录用通知书 复印件 在复印件上加盖单位公章 9 本人身份证 原 件 10 结婚证 原 件 11 配偶身份证 原 件 12 本人户口薄 原 件 13 配偶户口薄 原 件 14 本人印鉴一枚 —— 必须是方章 请按照上述清单准备好材料，办理时需夫妻双方同时到场。 注：收费标准：担保费： 5 公证费： 个人授信贷款资料移交清单 序号 资 料 名 称 原件 / 复印件 份数 备 注 1 委托担保合同 原 件 2 保证合同 原 件 3 委托担保申请资料 原 件 4 个人信息确认书 原 件 5 配偶工资证明 原 件 6 工资条（双方） 原 件 7 住房公积金缴费清单 原 件 8 公务员证 复印件 9 任命书 / 录用通知 复印件