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房地产销售管理策略; 房地产销售主要根据房地产项目营销组合策划和营销计划展开，销售管理策略围绕房地产销售过程进行设计。 一般分为两个阶段： ;1.房产销售预备工作内容;⑴房产项目合法的审批资料预备;（2）销售资料准备;⑶销售人员准备;⑷销售现场准备;2.房产销售实施工作程序;3.房地产销售人员准备;实践：房地产营销人员着装与语言行为;4.房地产销售审批资料和销售资料准备;5.房地产销售进度控制;⑴楼盘销售控制含义;⑵销售控制作用;⑶房地产销售控制的基本原则;⑷房地产项目销售控制的方法;房地产销售阶段控制;6.房地产销售过程广告管理;7.商品房预售操作管理;⑴商品房预售的概念;⑵商品房预售的条件;⑶商品房预售许可 ;（4）商品房预售合同登记备案 ;8.商品房现售操作管理;房屋买卖程序;9.顾客购房心理与销售对策;⑷感情冲动型顾客。心理活动特征：这种人天性易激动，轻易受外界怂恿与刺激，一旦激动起来，则很快就能做出决定。
销售对策：从一开始就不断强调产品的特色和实惠，促使其快速决定。当顾客不想购买时，更应该应对得体，以免其过激的言辞影响其他顾客
⑸优柔寡断型顾客。心理活动特征：内心犹豫未定，不敢作决定，可能是第一次购房，所以经验不足，害怕上当受骗。
销售对策：销售人员必须态度坚决而自信，通过信而有证的公司业绩、产品品质、服务保证等赢取顾客信赖，并在适当的时机帮助其作决定。
⑹盛气凌人型顾客。心理活动特征：由于具有一定的政府背景或经济实力，习惯说话趾高气扬，更喜欢以下马威来吓唬销售人员，并拒人于千里之外，以此显示自己和别人不一样。
销售对策：应及时稳住立场，态度不卑不亢，在尊敬对方的同时也应该适当恭维对方，从而寻找其弱点，创造销售机会。;⑺求神问卜型顾客。心理活动特征：由于迷信，常常会将决定权交由“神意”或随行的风水大师。
销售对策：尽量通过现代的观点配合其风水观，强调人的价值，并引导其选择科学的居住方式。
⑻敏感型顾客。心理活动特征：这种人比较敏感，听风便是雨，事事容易往坏处想，任何小事都容易刺激到他，表现了其心理没底，需要帮助。
销售对策：开始时必须言行谨慎，多听少说，仪态庄重严肃，在取得信任后以有力的事实说服对方，不要做过多的描述。
⑼借故拖延型顾客。心理活动特征：这种人可能是随意看看，不能立即决定，或者根本就没有购买的打算。但是也有可能有购房意向，不过生性迟疑，习惯于借故拖延，推三阻四，企盼更大的优惠出现。
销售对策：在介绍过程中不断摸索顾客不能决定的原因，并设法解决，但要掌握分寸，可以让一些小利，并让其产生我方一再让步的感觉，不好意思再推拖。;10.商品房销售中禁止的行为;11.商品房交付使用管理;12.房地产销售危机管理
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