售后服务手册.docxVIP

技服人员 编制： 编制： 指导： **部 **科 2016年3月 目录 TOC \o 1-2 \n 2-2 \h \z \u 总则 1 GA售后服务流程简介 2 服装标准、工具佩戴及礼仪要求 7 行为规范 9 售后服务联系方式 11 ~ PAGE 11 ~ 总则 为打造全国一流售后服务团队，体现公司的产品形象及服务口碑，确保公司技术服务中心能实时有效地为客户提供优质满意的服务，为公司产品提供有力的技术支撑，特制订此规范。  1.1 GA售后服务组织架构 GA 1.1 GA售后服务组织架构 GA售后服务流程简介 1.2 一般客诉处理 1.2 一