个案工作基本技巧.pptVIP

个案工作的基本技巧 ▲支持性技巧 指社工者通过身体以及口头语言的表达，让案主感到被重视、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。 ▲主要包括： 倾听Listening 专注attending 同感empathy 情绪反应reflection 鼓励encouragement ▲引领性技巧：工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧。 ▲主要包括： 询问questioning 澄清Clarification 聚焦Focusing 具体Concreteness 沉默silence---克服阻抗 摘要Summary ▲影响性技巧：指工作者通过影响案主、使其从新的角度或层面理解问题或采取其他方法解决问题的技巧 ▲主要包括： 解释：interpretation 提供讯息Information Giving 面质confrontation 自我表露self-disclosure 建议Advice 解释 interpretation 社工者以其所具备的人类行为与社会环境等相关学识、理论为基础说明案主的行为、经验等所涵盖的意义。提供案主一个思考的新构架。----是咨询技巧中最为复杂的一种。 功能：适当的解释能够展现社工者的专业能力、提升与案主的专业关系。 解释可能会引起案主的抗拒，所以要选择好时机。 最有效的解释是与求助者的思想基