《创新思维与问题分析解决》2天.pdfVIP

蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 创新思维与问题分析解决 课程背景： 大多数人都不喜欢问题，尤其是对于一些疑难问题，更是有多远躲多远。但是，随着互 联网时代的到来， 很多问题早已经脱离了其负面的意义， 反而更多地呈现为一种独特的机会， 谁有能力将其解决，将其转化为资源，谁就是赢家！问题正在成为新时期成功者们愿意主动 面对，甚至希望拥抱的。 随着现代社会的急剧变化， 许多问题都是前所未有的，仅仅依靠经验已经没有办法去 有效解决。突破传统思维，创新解决问题，正在受到越来越多企业的重视。没有创新就没有 进步，不断地创新管理模式、改进管理水平，是适应时代变化、提高企业效益的必经之路。 本课程引导学员推进问题解决理念的创新， 掌握问题解决模式与问题解决创新的方法与途径， 提高创新思维能力 ,提高企业效率！ 课程特色： 1、互动性：本课程大量案例练习、团队研讨，辅之以讲授、辅导，形式活泼、新颖。 2 、实战性：本课程不仅提供包括对问题分析与解决和思维创新的各种方法， 更加注重课程中 和课后学员队对工具和方法的理解使用，众多方法拿来即可用，用之即有效。 课程收益： 1、通过培训，学员掌握大量的解决问题的方法、技术和工具；并通过课堂的讲解、演练，在 今后的工作也非常方便地学以致用； 2 、系统性地提升学员的创新思维能力， 掌握大量创新的方法和工具， 并通过案例分析和情景 演练，促进知识的内化，成为真正地企业解决问题的高手。 课程时间： 2 天， 6 小时/ 天 授课对象： 企业各级管理人员、骨干员工、高潜员工、专业技术人员。 课程大纲 第一讲：掌握解决问题的方法——问题精准制导法 一、问题的探讨 1、问题本质探讨 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 讨论： 你说的问题是不是问题？ 2 、面对问题的四种反应 3 、问题背后的价值 案例分析： 振振有词的拒绝 4 、问题就是带着面具的资源 视频赏析： 最年轻的集团大掌柜 5 、问题就像冰山，远非你看到的那样 直击核心——问题三要素 6 、问题精确制导法解决问题的独特优势 二、精准锁定问题 （一）发掘有效目标 1、新思维模式——目标的力量 2 、怎样锁定精准目标？ 1）望：特点与误区 2 ）闻：特点与误区 3 ）问：特点与误区 4 ）切：特点与误区 3 、如何分辨问题的原因和表象：喜欢香草冰激凌的汽车 4 、如何找到深层、核心目标——逆向 5W 法 （二）客观分析现状 1、座谈法 2 、现场调研法 案例： 邓小平的调研艺术 3 、访谈法 4 、网络调研法 （三）精确描述问题 1、问题三要素 2 、描述问题的原则 三、探寻解决路径 （一）找出所有可能实现目标的路径 1、头脑风暴法、书面头脑风暴法、个人头脑风暴法 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 、团队共创法 3 、逻辑树法 解析： 麦肯锡 MECE 法则 4 、鱼骨图法 （二）问题的归类与检视 1、条条大路通罗马——为什么要归类 2 、归类的法则 3 、因果逻辑检视 1）充分性 2 ）必要性 3 ）充要性 4 ）逻辑图的展现与原则 现场演练： 绘制逻辑图 （三）方案高效优选 1、自定义矩阵图法 2 、要素价值比较法 3 、收益成本法 4 、力场分析法 四、制定行动计划 1、 行动方案七要素 2 、 行动方案的结构性原则（以 WBS 为例） 3 、 行动方案的周密性原则—— PLAN B 4 、 行动方案的可调性原则——如何进行有效纠偏 五、及时检查纠偏 1、纠结：是期望好还是检查好 ? 2 、好结果是检查出来的 ? 3 、检查的分类与特点 (事前、事中、事后应当做什么 ) 4 、