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客房部经典问题问答客房部经典问题问答发现客人在房内使用电器时怎么办客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用电器的不安全因素如客人需在房内用餐告诉客人酒店有关餐服务及时将这情况报大堂副理及保安部总台通知某房结账服务员需尽快查房但客人仍在房内并挂请勿打扰牌怎么办将此情况报总台注意该房情况客人出来后及时查房注意即使通知某房结账但该房如果挂请勿打扰牌仍不能入内打扰客人遇有住客不愿见访客时怎么办礼貌地向访客说明需要休息或在办事情不便接待请访客到总台为其提供留言服务如访客不愿意离开或有骚扰住客的迹象应及时通知
客房部经典问题问答
客房部经典问题问答
发现客人在房内使用电器时，怎么办？ 客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用 电器的不安全因素； 如客人需在房内用餐， 告 诉客人酒店有关餐服务； 及时将这情况报大堂 副理及保安部。
总台通知某房结账， 服务员需尽快查房， 但 客人仍在房内并挂 “请勿打扰”牌， 怎么办？ 将此情况报总台； 注意该房情况， 客人出来后 及时查房；注意：即使通知某房结账，但该房 如果挂“请勿打扰”牌，仍不能入内打扰客人。
遇有住客不愿见访客时，怎么办？ 礼貌地向访客说明需要休息或在办事情， 不便 接待； 请访客到总台， 为其提供留言服务；如 访客不愿意离开或有骚扰住客的迹象，
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