超市标准管理系统需求分析.docVIP

超市管理系统需求分析 目录 1项目计划 1.1系统开发目标 1.2背景说明 1.3项目确立 2逻辑分析和具体分析 2.1需求分析 2.2目标 2.3数据步骤图 2.4系统功效 2.5系统开发步骤 2.6用户特点 2.7假定和约束 3小结 1项目计划 1.1系统开发目标 (1) 大大提升超市运作效率。 (2) 经过全方面信息采集和处理，辅助提升超市决议水平。 (3) 使用本系统，能够快速提升超市管理水平，为降低经营成本， 提升效益，增强超市扩张能力， 提供有效技术保障。 1.2背景说明 二十一世纪，超市竞争也进入到了一个全新领域，竞争已不再是规模竞争，而是技术竞争、管理竞争、人才竞争。技术提升和管理升级是连锁超市业竞争关键。零售领域现在呈多元发展趋势，多个业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。怎样在猛烈竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求目标。 1.3项目确立 针对超市特点，为了帮助超市处理现在面临问题，提升超市竞争力，我们将开发 “超市管理系统” 2逻辑分析和具体分析 2.1需求分析 超市发展必需要处理以下问题： 物流管理方法落后，极难依据销售、库存情况，立即进行配货、补货、退货、调拨。 经过我们调查发觉，超市在物流管理方面，仍使用传统人工管理模式，浪费人力资源，效率低，正确率低。有些商品紧缺，用户要排队购置或商品供不应求，使用户大为不满，还有部分商品，长久积压，损坏严重，造成重大经济损失，引发销售人员极大不满，以数次向超市管理人员反应，但这类问题仍频频发生，得不到根本性处理，已引发总经理高度重视。 连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。一个大型超市，它物流管理势必很复杂，假如没有一个强大信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另部分商品供不应求局面，这种局面肯定会给超市带来巨大经济损失。有些超市为了避免这么情况发生，就会对物流管理投入大量人力。即使这么处理了物流方面问题，不过这又有悖于管理学标准，效率低，浪费了人力资源，处理不了根本性问题。 经过Internet加强超市和供货商之间信息连接，帮助超市完成物流管理。经过以上分析，本系统必需含有以下功效： 销售人员能够经过系统将销售量，库存量汇报给经理 用户可经过系统传达需求量信息 经理经过系统能够查询到销售，库存，需求信息 系统经过网络和供货商传输价格，需求量等信息 系统能够作信息分析 经理查询数据分析，并作出决议 用户难和超市互动，使购物效率大大降低。 用户购物，最想了解就是商品价格和质量。而在超市里面，销售人员数量极少，用户无法问询到商品优缺点，不能就商品价格和质量进行对比，这么就降低了用户购置欲。还有，很多用户对超市货物摆放位置不了解，常常会因为要去找某个商品而耽搁大量时间，给用户购物造成了很大不便。还有部分大超市，在购物高峰期，常常出现收费台收费速度跟不上，造成用户缴费时拥挤不堪，排很长队伍。超市应有会员服务，对会员管理也是一个复杂问题。经过我们调查，××超市因为规模较大，上述这些问题全部存在，且比较严重。 建立POS零售系统 用户可从导购台上，经过触摸屏，查询到商场介绍、营业区分布，商品购置指南，声文并茂地取得所需信息，查询信息内容可定制。 经过安装条码扫描仪，用户可从查询机上查到商品价格，相关商品证书等经过输入密码，超收工作人员能够进行盘货，查对价格。 支持多个收款方法：用户交款、营业员交款。 支持会员制折扣卡销售，能够采取严格会员制或自由会员制。 统计用户信息、累计用户消费金额等功效。 支持多个付款方法：现金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、记帐、赠券等。可同银行提供数据接口直接进行数据交换。 支持多个促销方法：折扣、折让、VIP优惠卡、赠予。 许可退货及错误更正。 收款员很规操作统计，有利于降低财务损失，方便汇总打印多种营业报表。 前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等 下载后台资料和将清款后业务数据上传后台 完成前台交易中扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作 财务，帐目管理混乱，透明度低。 超市财务管理一直全部存在部分问题： 财务人职员作量大： 大量报表：日报表: 　　 收款员明细日报表；收银员部门日报表 　　 收款机明细日报表；收款机部门日报表 　　 营业员明细日报表；大类时段分析表 　 　日商品实时明细表；日商品销售排名表 　 供给商日销售明细；日商品优惠明细表；日商品退货表 月报表:月度分类统计表 　　 月商品销售排名表 　　 月商品优惠统计表 　　 月商品退货统计表 结账：　商品帐、柜组帐、部门帐、用户帐。 帐务平衡检验 帐务规则检验 检验各个部门是否有违规操作 统计报表 提供多种报表，包含常