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Innovation in Marketing 市场营销创新 复旦大学管理学院 教授、博士生导师 中国高等院校市场学研究会常务理事 上海市场学会常务理事 上海博导企业效率研究所所长 上海博达进修学院院长 张文贤 名家名言 企业管理的根本任务只有两条—创新、营销。 市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业。 市场营销的目的在于使推销成为多余的。 —彼得·杜拉克（ Pater F. Drucker） 经典的营销理论：4Ps 20世纪50年代 杰罗姆·麦卡锡（Jerome McCarth） Product 产品 Price 价格 Place 渠道 Promotion 促销 现代的营销理论：4Cs 20世纪80年代 美国市场学家罗德明 Consumer 消费者 Cost 成本 Convenience 便利性 Communication 沟通 创新的营销理论：4Rs 20世纪90年代 舒尔茨（Don.E.Schultz） Relate