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摩托车生产商Harley Davidson公司在20世纪90年代重新崛起，以至于购买其摩托车的订货单已经排到两年以后。尽管分销商鼓动Harley多生产摩托车，但Harley却对于投资新的生产设备举棋不定。 20世纪80年代早期那段惨淡的日子让公司高层管理者学会了规避风险而不是偏好风险。现在， Harley的经营日见起色，但投资新设备等于是冒险。从长远来看，市场需求是否保持现状？在下一款时尚摩托车来临时， Harley的顾客是否会仍然选择它？由于公司业务迅速增长而导致摩托车质量下降曾让Harley付出了惨痛的代价。公司的管理层担心投资决策是否过早。另一方面，投资将有可能帮助Harley扩张业务并成为重型摩托车市场的领导者。 问题： 1.请明确此案例的调研问题及调研目的。 * 市场营销研究应用导向（第三版），(美) Naresh K. Malhotra著;涂平等译。电子工业出版社，2002，10.P24 参考答案： 1.Harley是否应该投资生产更多的摩托车？ 2.确定Harley的顾客是否会有长期的需求？ 谁是Harley的顾客？人口统计特征和心理统计特征如何？ 顾客对他们所拥有的Harley摩托车感觉如何？ 顾客对Harley是否忠诚？他们的品牌忠诚度如何？ * Case1-2:可口可乐公司的口味测试 80年代时期,尽管可口可乐