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物业员工绩效管理
一、员工绩效管理概念
(一)员工绩效管理过程
绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效,从而实现组织目标的管理方法。
员工绩效管理过程分为四个阶段,即:绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估与反馈、绩效运用。
(二)员工绩效管理过程中的职责
1.企业人力资源管理部门
(1)绩效管理体系的设计、组织推进实施;
(2)绩效管理工具的提供、绩效管理技能的培训和支持;
(3)受理和反馈员工申诉、绩效结果运用落实。
2.员工直接上级
(1)员工直接上级是员工绩效管理的直接责任人;
(2)负责与员工沟通,制订绩效计划,进行绩效辅导、绩效
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