市场营销案例分析题.docVIP

. . . . 案例分析题 案例分析题是向考生提供一段背景资料 ，然后提出问题 ，在问题中要求考生阅读分析给定的资料 ，依据一定的理论知识 ，或做出决策 ，或作出评价 ，或提出具体的解决问题的方法或意见 。 1. 原理 2.分析 某例子： (············································· 市场细分的主要依据是什么 ？ 1.市场细分的主要依据是 ···· 消费者需求与购买行为的差异性 。 2.案例中用到是市场细分的依据有 ······ 地理因素 人口因素 心理因素 行为因素课后思考 ： “顾客就是上帝 ”这个观点对不对 ？你是怎样理解的 ？这个观点是对的 。 现代市场营销观念是以顾客为中心 ，其基本观点是 ：实现企业各种目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望 ，并且比竞争对手更有效 、更有利地向目标市场传送所期望的满足 。 顾客的需求是市场营销的出发点 ，也是最终目标 。 . word 资料可编辑 . . . . . （从一定角度上说 ，超越满足顾客达到使顾客愉悦的境界是对市场营销的更高 级的探索 ，企业成功的根本标志是顾客满意水平很高且持续上升 ，顾客的满意 程度则是企业未来盈利的最佳指示器 。） 联系案例分析 （如果有案例的话 ），某公司做了啥啥啥 ······ 题型简介 ： 名词解释 （3*5 分） 单选（1*15 分） 多选（2*8 分） 论述题（ 8+6+6 分） 案例分析 （12+10+12 分） 把握宏微观环境和市场调研 ，进行分析 ，了解和认识顾客需求 ，即消费者行为学，基于以上市场分析 ，在市场营销学里 ，重要的有 STP 战略、4P 理论（营销组合）来传播价值 ，为了长期赢利 ，要建立品牌 ，与时俱进地网络营销 、电子商务和客户关系管理以及合适的公共关系 。 STP 战略： STP战略中的 S、 T、P 三个字母分别是 Segmenting 、Targeting 、 Positioning 三个英文单词的缩写 ，即市场细分 、目标市场和市场定位 的意思 。 STP 营销是现代市场营销战略的核心 。 4P 理论（营销组合 ）： 4p 理论是一种营销理论 ，即： Product ，Price ， Place， Promotion 取其开头字母 。中文意思为 ，产品，价格，渠道，促销。 ? 满足消费者的需求或创造消费者的需求是市场营销的出发点 ,也是市场营销的 最终目标 ,一切的营销行为都是围绕着消费者的需求展开的 . 若问到 “营销组合策略 ”“营销策略 ”或 “策略 ”咋样咋样 ？都可以套用以下模式 . word 资料可编辑 . . . . . 营销组合策略 ： 1.产品策略上咋样咋样 ··· 2.定价策略上咋样咋样 ··· 3.分销策略上咋样咋样 ··· 4.促销策略上咋样咋样 ··· （不要生搬硬套 ，案例中涉及到的哪个方面就写哪个方面的策略 ！） 产品策略 : 产品生命周期策略 ： 产品生命周期 ：指产品从投入市场到最后被淘汰的过程 。 [ 引入期 ]：特征是产品销量少 ，促销费用高 ，制造成本高 ，销售利润很低甚 至为负值 。 撇脂策略与渗透策略的优劣势 撇脂策略 （以高价进入市场 ） 优势：能帮助企业树立高档品牌产品形象 ； 易于企业实现预期利润 ； 便于价格调整 ，因为开始的高价为后来的降价留有充分的余地 。 不足：由于价格太高 ，销量不大 ； 而且高价厚利 ，很容易引发竞争 ，使企业获得高额利润的时间比较 短。 渗透策略 （以低价进入市场 ） 优点：迅速打开销路 ，占领市场份额 ；低价薄利不容易引发竞争 。 不足：成本回收期长 ；价格变动余地小 ，很难应付竞争和需求的变化 ；低 . word 资料可编辑 . . . . . 价容易使消费者产生便宜没好货的联想 。 [ 成长期 ]：新产品经过市场介绍期以后 ，消费者对该产品已经熟悉 ，消费习 惯也已形成 ，销售量迅速增长 ，这种新产品就进入了成长期 。 改善产品品质 。 寻找新的细分市场 。 改变广告宣传的重点 。 加强与销售渠道的联系 。 适时降价 。 [ 成熟期 ]：进入成熟期以后 ，产品的销售量增长缓慢 ，逐步达到最高峰 ，然 后缓慢下降 。 市场调整策略 。 产品调整策略 。 市场营销组合调整策略 。 [ 衰退期 ]: 主要特点是 ：产品销售量急剧下降 ；企业从这种产品中获得的利润 很低甚至为零 继续策略 。 集中策略 。 . word 资料可编辑 . . . . . 收缩策略 。 放弃策略 。 （2）品牌策略 品牌化策略 ： 使用品牌的好处 ：有助于消费者识别所需产品 ，有助于消费者选购商品 ； 有助于保证和监督产品质量 ； 有助于促进产品销售 ，树立企业形象 。 使用品牌的