移动操作指引预付费转4g 141211.pptVIP

预付费转4G操作指引 移动事业部 邓小建 2.1、预付费客户转4G全球通业务 注意事项： 1、先检查一证多机，无欠费、无黑名单。 2、客户证件下实名制号码不超过5户，实名登记号码不超过10户。 3、检查客户证件是否过期、是否为假证。 4、检查客户是否有未到期的合约、话费赠送活动，未赠送完的， 办理了转4G就不能赠送了。 5、转品牌仅保留短号业务，其它业务均会一并取消。 6、转为4G前需要做身份证确认、客户不使用号码时需要到营业厅销户。 预付费客户转4G全球通业务 检查一证多机、身份证确认 段落小结 1、预付费办理4G需要注意哪些事项？请具体说明？ 2、客户名下已经有5个全球通号码了，还可以办理转4G业务吗？ 3、办理转4G前需要办理什么业务？转4G的鉴权方式是什么？ 4、转4G原来的业务是否会取消？还能保留什么业务？原来赠送的话费还能继续赠送吗？ 5、如何查看客户的月结？月结是什么？ 6、转4G生效前后的资费怎么算？ 7、转4G选择什么账期？ 8、主资费生效时间要与套餐生效时间一致吗？ 9、办理转4G需要复印客户身份证吗？ 五、结束 * *