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企业信息化规划方案 实验报告（一） 一、 企业战略分析 当前社会，随着人们生活水平的提高，对生活质量的要求就越來越要 求完美。因此，酒店逐渐成为人们休闲的场所。本酒店本着“理性务 实、敬业创新”的企业精神旨在让顾客感受到我们的周到服务与竭诚 的服务态度，使酒店在众多商家屮独领风骚。在酒店下一步发展进程 中，酒店将一如既往地不断为品牌建设进行投入，不断地开辟新的市 场，不断地引进先进的营销和管理模式，与时俱进，向集团化，规模 化前进，力争办成全中国最好的时尚商务连锁酒店。 二、 企业组织结构分析 本酒店的信息系统包括客服中心，商务屮心，餐饮屮心，管理屮心等 四大部分。客服中心主要负责预定客房及退房等事宜；商务中心负责 商品进货管理，库存管理及销售管理；餐饮中心除了负责客人的正常 点餐，还特别增加了网上点餐订购，与管理信息系统有效结合；管理 中心则对酒店的整个佶息系统进行金方位的管理，使酒店的工作进行 的有条不紊，蒸蒸日上。 三、 企业主要业务流程分析 本酒店的业务流程主要有以下儿方面： 1酒店的财务流程：H常正常收银工作；单、总班结帐；发票管理； 当日、历史帐目查询 2酒店的物资采购流程：釆购项冃的中请；采购项冃的审批、择商、 确认、报价与购买；采购项目的验收；采购项目的结算 3酒店的日审流程：对客房收入的日间审核；餐饮、康乐收入的日间 审核；制酒店营业收入日报表 四、 企业信息化的