大学生电脑门店销售实习报告范文.docxVIP

PAGE # PAGE # / 10 文章来源网络整理，仅供参考学习 大学生电脑门店销售实习报告范文 暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多， 在过去的暑假两个月中， 我参加到社会实习中， 在实习中锻炼了自己 的能力，可以说， 自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努 力是值得的。 这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多， 对社会 有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我 相信自己在以后的工作中一定会走的更远！ 又一次门店实习结束了， 就仿佛自己昨天还在公司是似的。 实习 的二十天，充实的二十天， 不断思考学习进步的二十天。实习主要的 就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。 确实销售可以提高我的交际能力， 能锻炼我们的口才。 销售的整个过 程才是我们需要重视的。 在二十天的实习当中接待了很多客户， 也不 断地累积着自己的销售经验和技巧。 从刚开始觉得销售只是运气使然， 没什么技术含量。 到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺 术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧： 、拿出学生身份“套近乎”显真诚 套近乎”就是跟他们讲自己也是学生， 一般这样来讲最能夺得 客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我 们认为最适宜的机型。 我们都是学生， 我知道学生买个电脑是件大事 儿，我理解你们，所以我不想让你懊悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售 员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚 地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品， 都设身处地地为客 户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！ 二、打消客户对自己的抵触情绪哥们战术” 二、打消客户对自己的抵触情绪 哥们战术” 其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客 户的心扉，打消那一层隔膜。一般从刚开始打招呼就开始了。 我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼 都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化 ,易打消客户 对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们 儿你是学生吧，应该就是平常玩儿个小游戏，还要做做编程什么的 吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想 的是还是弄个差不多的就行。 ”看出来他也基本上没打消了对我的界 限了。“哥们儿战术”成功！ 三、高端机型的推荐分价钱一分货 三、高端机型的推荐 分价钱一分货 很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价 比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。 比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差 了一千多元。这个时候就应该从模具到主板通通做一个比较。 “其实 这个东西永远都是一分价钱一分货的。 您看这个机子的做工（给他指 一些耳机孔或者是其他细节处），n80的机子的细节处理非常得当, 外表非常平滑， 而 k40 的机子就略显粗拙了。 这个耳机孔四周是紧紧 贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置， 主板从 400 多到 3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这 样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。 四、“欲擒故纵“法 再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型， 甚 至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。 因为他们很可能是任务你是老 王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过 程中提一些建议吧， 这个电脑不想我们大家想得那么简单。 不只是单 纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞！要考虑 它们硬件设备之间的搭配问习题的。 像一款高端的显卡再配上一个高 端的显卡， 您看着这个机子的配置相当强， 但是它不一定考虑到了这 样搭配的合理问习题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备 的压力就增大了。 要是他要选择降低成本的话， 那么这个机子你看的 好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整 体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我 没有可以让他选择华硕的， 但是他应该已经完全信任我了。 这姑且叫 做欲擒故纵吧。 五、转机型 关于“转机型”的问习题。 我想举个例子。比如说，从 k40e30in 1g 250g 带 vista 正版系统转到 k40e30in 2g 250g 不带 vista 正版 系统的问习题。 其实主要的争执还是在 vista 系统的问习题。 我们可 以针对不同的客户做不同的分析： 对于很看重系统的人或者对于对电 脑不是很懂的人（他们往往对于正版只是一味的迷信） ，就可以多宣 传机子的原装内存上， 对于它系统方面的缺点就可以忽略