员工绩效管理.pdfVIP

永丰余纸业（天津）有限公司 分类 HR 编号 P－01 页序 1/3 订定（生效） ： 2006 年 02 月 01 日 名称 员工绩效管理 修 订： 一 . 绩效管理的概念 （1） 什么是绩效？ 绩效是一个多元化的概念，从不同角度可以有不同的定义，以下是几种对绩效概念的定义： 1. 绩效是完成工作任务 —— 主要的使用对象是生产一线工人， 绩效就是完成所分配的生产任务。 2. 绩效是工作结果或产出——相对于能力考核和态度考核来讲， 绩效考核强调的是结果或产出。 3. 绩效是行为——绩效是与组织目标相关的， 并且可以按照个体的能力进行衡量的行动或行为。 由于组织内外、员工个人等多种因素都可以能够影响到员工绩效，并且不同岗位的员工有不同 的绩效评价标准，即便是同一岗位的员工，绩效评价标准也涉及多方面内容，同时员工绩效也处于 一个不断变化的过程之中，因此，绩效具有多因性、多维性、动态性的特点。 多因性 绩效优劣受到多种因素影响 多维性 绩效考评多个维度 动态性 随着时间推移变化 不同企业文化的不同企业有着不同的绩效观，大体上可以分为注重结果和注重过程两大类，表 1-1 就两种绩效观的优缺点进行比较。 表 1-1 两种常见的绩效观的比较 比较 优点 缺点 在未形成结果前不会发现不当的行为； 鼓励大家重视产出， 很容易在企业中 当出现不能控制的外界因素时， 没有产 注重结果 营造“结果导向”的组织文化和氛围， 出明确的结果，评价会失败； 员工普遍成就感很强。 无法获得个人活动信息， 不能进行指导 和帮助，容易导致短期效益； 容易及时获得个人活动信息， 有助于 过分强调工作方法和步骤 注重过程 指导和帮助员工，提高绩效 有时忽视了实际的工作成果 （2 ） 什么是绩效管理 1.定义 绩效管理是以最大的绩效为目标，通过对员工的工作表现和工作业绩和效果进行评估和分 析，改善员工的组织行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标。 绩效管理是 HRM 的中心，也是企业管理的中心，具有积极的导向作用，并可提高员工的 满意度和成就感。 2. 作用 ①人员培训与开发（发现缺陷不足加以改进） ； ②劳动工资与报酬（工资和奖金） ； 永丰余纸业（天津）有限公司 分类 HR 编 号 P－01 页 序 2/3 订定（生效） ： 2006 年 02 月 01 日 名称 员工绩效管理 修 订： ③工作岗位的调配；