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作为多元纠纷解决主体的企业研究 当前，我国正处于社会转型时期，民众价值观念和利益需求的多元化导致社会矛盾纠纷层出不穷。社会对司法作用的依赖空前增大，力求将一切纠纷都纳入司法调控的范围内，用司法来解决，把司法当成了解决纠纷的万能钥匙。然而，由于国家司法资源之有限和诉讼程序之繁琐，导致大量纠纷无法通过诉讼程序得以解决以致社会矛盾进一步激化。如庞德所言：“法律用惩罚、预防、特定救济和替代性救济来保障各种利益，除此之外，人类的智慧还没有在司法行动上发现其他更多的可能性……一个法院能使一个原告重新获得一方土地，但是它不能使他重新获得名誉。法院可以使一个被告归还一件稀有的动产，但是它不能迫使他恢复一个妻子已经疏远的爱情。法院能强制一个被告履行一项转让土地的契约，但是它不能强制他去恢复一个秘密被严重侵犯的人的精神安宁。”在面对诸多社会矛盾纠纷难以完全通过司法途径获得解决的现状时，我们不应再幻想通过单一的司法途径能够完全彻底地处理各类社会矛盾纠纷。而是考虑建立多元化的纠纷解决机制，使社会在矛盾中不断展开、不断解决中发展。建立多元化的纠纷解决机制，是我国当前和今后相当长一段时期内的法律与政治生态热点和难点之一。 一、企业与多元纠纷解决机制 （一）多元纠纷解决机制探析。多元化纠纷解决机制概念建立在非诉讼纠纷解决机制的概念之上。非诉讼纠纷解决机制也称替代性纠纷解决机制，也有的学者