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2017年网络舆情工作总结 【第1篇】2017年网络舆情工作总结 2017年，在县委宣传部网管中心的具体指导下， 县文体广新系 统高度重视网络舆情管理工作，密切配合县委、县政府的中心工作， 网络舆情宣传管理工作按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大 局，积极作为，抓好了网上信访、公众参与热线办理工作。充分发挥 了网上信访和“公众参与热线”办理在服务人民群众、解决群众诉求、 化解社会矛盾、促进社会和谐中的基础性作用。 一、 舆情管理机制健全 局党委高度重视网络舆情工作，建立了以局长为总负责，由值 班负责人牵头，办公室主任负责落实的网络舆情宣传管理责任制。 局 党委多次对全系统的网络舆情工作作出明确指示，提出“优化服务， 外树形象”的要求，并配备专人负责网上舆情监控、处理、督办以及 回复工作，具体落实网络宣传和舆情回应工作， 竭力为网络舆情工作 创造必要条件，形成了一把手亲自抓，每案必问亲审的良好工作机制， 在第一时间抓好了局《网络舆情处理单》的办理情况。在此基础上， 积极加强同县政府门户网、华容新闻网、华容手机报和《今日华容》 报等媒体的联系沟通，正确把握网上舆论导向，营造浓厚网络舆论氛 围，推动工作的开展，取得了明显成效。 二、 舆情处置卓有成效 单位网络舆情管理工作人员尽职尽责，及时发现涉及本单位的 各类民生诉求等信息，积极做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆 情稳定。今年共接收