商超导购员培训概要.docxVIP

众卓咨询 商场导购员培训 众卓咨询 商场导购员培训 PAGE PAGE # 商场导购员培训 培训师：郜杰 1 、、?. V ■ 、课程目标: 通过培训使学员, 1. 2. 了解门店销售的基本理念； 掌握门店销售的八步标准流程; 3. 4. 掌握优质客户服务的理念与技巧; 掌握门店销售的礼仪规范。 、课程简介: 1. 门店销售的基本理念与标准步骤; 2. 优质客户服务理念与技巧; 3. 门店销售礼仪 四、课程内容 开场破冰 第一讲：金牌导购所应具备的素质要求 、小组讨论及分享：金牌导购的特质 二、展示“金牌导购特质PP了，并强调以下几点: 1.诚信2.自信（对产品、对自己）3.敢于接受