防损部培扣训材料.pptVIP

防损部组织架构;防损部工作职能 ; 日常行为规范;1.不得将食品、饮料、水杯、餐具带入卖场； 2.当班期间必须穿围裙，非工作场所不允许穿围裙；衣冠不整者不得进入办公区或卖场工作；不允许穿短裤或其他不利于工作的服装（无袖衣服、裙子、露脚趾的鞋等）上班；男员工不得留长发、胡须；女员工不得浓妆艳抹、留长指甲、留奇特发式； 3.当班期间不得蹬、趴、倚、靠货架、将手或与工作无关物品放在围裙袋内； 4.员工不允许私用东方家园购物袋，不得用公司电话打私人电话； ;5.员工不得在工作时间到顾客休息区休息，不得在工作时间接打手机（经理以上人员接打工作电话除外）； 6.工作期间不允许吃零食或口香糖；不得将手交叉抱在胸前或剪指甲、照小镜子、化妆；不得随意放置商品，乱扔杂物或随地吐痰； 7.当班期间严禁员工吸烟、饮酒、打牌；严禁员工在当班期间闲聊、嬉笑、打闹、挎胳膊、做与工作无关的事； 8.员工不允许无故旷工，商店的会议及培训不得迟到；员工不得早退，不得虚报病假； ;9.员工应热情、主动待客，不得对待顾客态度冷漠，举止散漫；介绍商品，应实事求是不得欺骗顾客； 10.通道内的地面上有杂物时应及时清理； 11.理货员有责任检查商品价签保证准确； 12.员工应按要求规范填写票据； 13.员工应主动配合门检人员正常检查； 14.商品或物品不得遮挡消防栓、防火卷帘门； 15.店内展示的制作与维修应履行相应手续；