掌上看家常见问题.pdfVIP

掌上看家 FAQ 问题整理 2013.03.07 修改 01，怎么安装“掌上看家”？ 根据您的需求在两种不同的设备上分别安装观看端软件 “掌上看家” 和采集端软件 “掌上管 家”，在采集端“掌上管家”上注册账号，并获得 CID 号，将 CID 号、用户名和密码输入在 观看端“掌上看家”上输入，完成后点击连接。这样您就可以在“掌上看家”的设备上看到 “掌上管家”上获得的实时视频了。 02，“掌上看家”可以用在哪些地方？ “掌上看家”可以用来远程监控您商铺的实时情况，也可以用来查看远在千里之外的老人， 还可以看看小孩在家有没有认真写作业， 甚至还可以把摄像头放在狗狗的小窝旁边， 发挥您 的想象，会有更多的使用场景哦。 03，使用“掌上看家”的基本条件？ “掌上看家” 使用的硬件很简单。 就是将你手头上现有的设备， 轻松打造成专业级的手机远 程实时视频系统。闲置的 iPhone、Android 、 PC 都可以通通使用起来哦。 04，“掌上看家”和“掌上管家”都支持哪些平台设备？ 观看端软件“掌上看家”目前支持 iOS 和 Android 系统，您可以在 iPhone 、iPad、Android 手机、 Android 平板电脑上安装 “掌上看家” 进行远程视频观看使用。 同时，采集端软件 “掌 上管家”也支持 iOS 和 Android 系统，您可以在 iPhone、iPad、Android 手机、 Android 平板 电脑和 Android 机顶盒 /智能电视上安装“掌上管家” ，即可变成专业级的视频采集网络摄像 头。 05，电脑版“掌上管家”和移动版“掌上管家”有什么功能区别？ 电脑版“掌上管家”功能更强大，而移动版的“掌上管家”使用场景更随意，可以想放哪里 放哪里，想看哪里看哪里。目前移动版的“掌上管家”暂不支持 3G 环境下使用和实时录制 视频。 06， CID 号是什么？ CID 号是注册采集端软件“掌上管家”后生成的唯一设备连接号（ Connection ID ），用于给 观看端“掌上看家”连接之用。 在 Windows 版的“掌上管家”里一个 CID 最多支持三个账号来连接，例如你想让其他人连 接你的 CID 号并查看摄像头，同时又想随时取消他的查看权限，你可以在电脑端的“掌上 管家”里的“添加更多用户”来设置。 07， PTZ 功能是什么？ PTZ 是 Pan Tilt Zoom 的简写，在中国还被称作“云台控制” ，代表摄像头（上下、左右）全 方位的移动观察多角度的画面。在的“掌上看家”中是支持 PTZ 功能的，不过要想使用 ptz 功能的前提是您的 USB 摄像头必须具备 ptz 功能。很多用户找我们推荐摄像头，目前已知 的完美兼容的 PTZ 摄像头是“罗技摄像头 Logitech 960-000111 QuickCam Orbit AF ”这款， 具体的大家可以上网搜索一下。 08，连接不上的快速解决方法？ 1，首先判断您的观看端软件“掌上看家”和采集端软件“掌上管家”是否是最新版本，并 且两端都能正常连上互联网。 2，重启您的“掌上看家”和“掌上管家”再次连接试试。 3，如果还是不行的话，那就在我们的论坛或 QQ 群里咨询我们工程师和热心的网友吧。 09，如果使用电脑端的“掌上管家”是否必须要电脑运行才能使用？ 是的，而且还必须打开采集端软件“掌上管家” ，保证“掌上管家”正在运行，如果觉得电 脑一直开着不方便或者费电的话建议关闭显示器。 10，需要什么网络环境？流量大概需要多少？ 建议使用 WIFI 或者 3G 网络来使用“掌上看家”