【Wish干货】爆单前不容忽视的小细节.docxVIP

Wish爆单前不容忽视的小细节 Wish的运营跟其他平台一样，不仅需要独特的市场敏锐和行动力，而且还要耐得住寂寞，因为跟传统开店一样，每天都要去开店门、梳理货架，分析盘点哪些好卖，哪些产品需求是趋势。只不过现在是通过互联网把商品卖到国外，是市场扩大了而已，运营核心形式，其实没多大区别。当我们一步一脚印，简单的事情重复做久了之后，从中也会发现一些小细节和技巧，所以今天拿来与大家分享的有3点。 　　1、物流屏蔽 　　我们一向建议大家运营思路要从价格竞争转向服务的竞争，怎样让用户得到优质的购物体验就该怎样去升级服务，当然“海底捞”我们是学不会，但是从物流上面可以做一些优化的，参考物流服务数据显示，做出屏蔽某些国家，让物流妥投时效低于绿线以下，使得店铺等级更稳定，以获取更多的转化率，对，没错是转化率，而不是流量，只看不买的再多也不是数据参考重点。 　　通过简单的配送设置剔除物流时效拖后腿的南美巴西等国家。 　　2、未雨绸缪，预先添加销售授权 　　为了避免侵权和浪费时间的申诉，建议的方法就是预先上传自己的一切授权证明。我们不知是不是运气好还是凑效，自从多加操作这一步之后，真的没有被判侵权，所以建议可以把这个小细节优化一下。 　　3、产品评价等级注意事项 　　这个评级的权重可以说是跟标签Tags相得益彰的作用，除了流量和转化率更重要关系到能否正常收到货款。因为低评价产品给Wish的用户造成了极差的消费体验。一般3星及以上的评价是可以接受的；一个拥有平均4星以上评价的产品会被系统认为是好的产品, 最好的产品标准是拥有接近于5星的平均评价，黄钻也会在这里产生。 　　分析一下Wish的低评价产品政策: 　　产品评估以周为单位。每周每个店铺将收到一份受此政策影响的产品汇总表。如果一件产品的评价较低，卖家就应该及时进行优化或者下架该产品。 　　如果一个产品获得较低的平均评价， 那么在重新获得评估之前，一旦发生纠纷，卖家将会对这个产品的退款承担100%的责任。如果这个产品被重新评估后,评价被认可有所改善,那么该产品将不受此政策影响。 　　如果一件产品获得极低的平均评价，那么它将自动从Wish移除，同时卖家将因此承担100%的退款责任。这件产品将不会被再次评估。看不明白？下面我们以官方的例子来说明。 　　示例1： 　　以7天为一周期做示范 　　从5月1日到7日，产品A有20个差评价且平均评价为1.9星，那么你的等级就维持7天是1.9星了，低于3星哦。 　　那么从5月7日到14日这7天，产品A有12笔退款，那么这12笔退款由卖家承担。 　　示例2： 　　从从5月1日到7日，产品B有25个评价且平均评价为4.5星。 　　从5月7日到14日，产品B有10笔退款，这些退款责任适用于常规的Wish政策，不用负责或者只负责一半。 　　示例3： 　　从6月1日到7日，产品C有20个评价且平均评价为1.65。 　　从6月7日到14日，产品C有12笔退款，这12笔退款由商户承担。 　　从6月7日到14日，产品C有15个评价且平均评价为2.21。 　　从6月14日到21日，产品C有20笔退款，这20笔退款都由商户承担。 　　从6月14日到21日，产品C有10个评价且平均评价为3.12。 　　从6月21日到28日，产品C的退款责任将依照常规的Wish政策划分。 　　示例4： 　　从6月1日至6月7日，产品D有10个评价，平均评分1.65。 　　从6月7日至6月14日，产品D有12笔退款，那么该12笔退款的责任都由商户承担。 　　从6月7日至6月14日，产品D有25个评价，平均分1.5。 　　从6月14日至6月21日，产品D有20笔退款，那么该20笔退款的责任都由商户承担。 　　从6月14日至6月21日，产品D有10个评价，平均分1.25。 　　产品D现已被自动移除 　　示例5： 　　从6月1日至6月7日，产品E有10个评价，平均评分4.5。 　　从6月7日至6月14日，产品E的退款责任适用于常规的Wish政策。 　　从6月7日至6月14日，产品E有25个评价，平均评分3.0。 　　从6月14日至6月21日，产品E的退款责任适用于常规的Wish政策。 　　从6月14日至6月21日，产品E有10个评价，平均分1.75。 　　从6月21日至6月28日，产品E有20笔退款，商户将承担所有的20笔退款。