高情商妙团队5x.pptVIP

;;;关键词：情商;凯塔故意踢人领红牌 尼日利亚1比2落败希腊 ;10月12日，中巴男篮热身赛 发生群殴;;;;主要内容;第一篇 何谓情商;一、情商（EQ）是什么;;;;;;;;二、决定个人情商高低的三要素;1、情感;;格兰特将军;乌里韦总统;孔子;;;;2、表达;2、表达;; “我的母亲在18岁时生下了我。”; “请叫我‘元庆’，不要叫我‘杨总’。”; “滔滔不绝的嘴巴从未帮助我们获得教益，只有屏息静听的耳朵才做到了这些。没有虔诚静听的耳朵，再美妙的言语都等于虚无，所以说交际中耳朵比喉咙拥有更加高贵的资本。” ;问：“长征的时候你都干了些什么工作？” 答：“跟着走。” 问：“在太行山时期都做了些什么事？” 答：“吃苦。” 问：“三起三落、重返政坛的秘诀是什么？” 答：“忍耐。” ;“在会见某人之前，我宁愿在他办公室前的人行道上多走两个小时，而不愿贸然走进他的办公室，因为如果我的脑海中没有清晰的概念，不知道该说些什么，也不知道他大概会怎么回答，我就无法保证交流的效率。” ---哈佛商学院第二任院长唐哈姆 ;3、调控;;;三、团队情商;;三、情商是团队成功的秘密;;第二篇 打造团队情商的五大法则;第一法则：认知法则;;;;第二法则：沟通法则;;;;;;;;;;第三法则：柔情法则;柔性管理PK刚性管理;;;第四法则：激情法则;;;;