2019-2023年中国IT服务市场深度调研及产业发展趋势预测分析报告.doc免费

2019-2023年中国IT服务市场深度调研及产业发展趋势预测分析报告 目前正在加速进入以IT技术为基础的数字经济时代，以工业互联网为代表，新一代信息技术持续向实体经济领域融合渗透，新一轮科技和产业革命加速兴起，产生出全新的技术和产业生态。IT产业成为驱动企业业务发展的新引擎、推动经济增长的新动能，中国IT产业正在进入由大变强的重要战略机遇期。 中国的IT产业发展指数（ITII）由2014年的61.5分提高到2018年的76.3分，由第二梯队末位提升至第二梯队中游水平，并于2018年首次超越英国和韩国位列第四位。2018年中国IT产业实现快速增长，结构持续优化，竞争力不断提升，技术创新成效突出，与经济社会融合不断加深，虽然产业环境更加复杂，但整体水平赶超多国，排名在国际先进行列中快速攀升。随着互联网由消费领域向生产领域、由虚拟经济向实体经济深度拓展，我国IT产业融合应用纵深推进，产业融合方面提升最为显著，融合指数由50.1分升至76.5分，充分体现了我国IT产业强劲的赋能作用。 图表 中国IT服务市场的发展 中国IT服务市场呈现出与过往不同的五大特点：在业务结构上，支持与维护服务增长率下降，市场向纵深发展，逐步成熟；专业服务中的咨询与外包市场成为增长最快的领域。在重点市场上，政府市场保持稳定，金融市场持续高速增长， 中小企业市场发展开始加速，家庭用户在支持服务方面的开支逐步增加。在用户需求上，用户开始要求支持其发展的IT系统及服务也能响应其业务活动变化，并帮助实现业务创新。在市场竞争上，服务渠道与低成本的客户化成为市场竞争的焦点。在技术趋势上，以标准化和工业化为基础的客户化创新成为产业技术发展新趋势。 第一章　IT服务业相关概述 9 1.1　IT的介绍 9 1.1.1　IT的基本概念 9 1.1.2　IT的范围 9 1.1.3　IT的组成 10 1.2　IT服务的定义及内容 10 1.2.1　IT服务的定义 10 1.2.2　IT服务的内容 12 1.3　IT服务的其他介绍 12 1.3.1　IT服务的形式 12 1.3.2　IT服务与TCO 13 第二章　2016-2018年中国IT服务业的发展环境分析 15 2.1　宏观经济环境 15 2.1.1　国民经济总体状况 15 2.1.2　工业经济运行分析 19 2.1.3　产业结构转型升级 22 2.1.4　服务业持续良好态势 22 2.2　产业发展环境 23 2.2.1　用户需求 23 2.2.2　技术发展 24 2.2.3　人力资源 29 2.2.4　竞争环境 30 2.3　政策及市场环境 31 2.3.1 信息产业调整对IT服务业的影响分析 31 2.3.2　服务外包重点发展领域指导目录 32 2.3.3　国际服务外包产业发展“十三五”规划 35 2.3.4　云计算发展三年行动计划（2017-2019年） 39 2.3.5　中国IT服务市场驱动因素 40 第三章　2016-2018年IT服务业的发展 41 3.1　2016-2018年国际IT服务业分析 41 3.1.1　全球IT服务市场运行特征 41 3.1.2　全球IT服务产业地区发展分析 43 3.1.3　全球IT服务业细分行业分析 44 3.1.4、全球IT服务细分市场分析 45 3.1.5、全球IT服务发展趋势及策略 45 3.2　2016-2018年中国IT服务业发展综述 55 3.2.1　IT服务业进入快速发展期 55 3.2.2　IT服务业主要商业模式 56 3.2.3　IT服务行业产业规模分析 58 3.2.4　IT服务市场竞争格局 58 3.2.5　IT服务呈现云模式特征 60 3.3　2016-2018年中国软件和IT服务行业效益分析 61 3.3.1　运行状况回顾 61 3.3.2　运行现状分析 63 3.3.3　运行态势展望 65 3.4　中国IT服务定价分析 66 3.4.1　服务定价的相关概念 66 3.4.2　IT服务业与传统服务业的比较 67 3.4.3　IT服务定价的策略 68 3.5　2016-2018年部分区域IT服务业的发展 71 3.5.1　北京市 71 3.5.2　天津市 73 3.5.3　上海市 74 3.5.4　广东省 75 3.5.5　湖南省 76 3.5.6　四川省 77 3.6　中国IT服务业的问题及对策分析 77 3.6.1　软件和IT服务业存在的主要问题 77 3.6.2　软件业结构不良影响IT服务发展 78 3.6.3　中国发展IT服务业的对策措施 82 3.6.4　中国IT服务商须提高综合能力 85 3.6.5　IT服务企业发展壮大经验借鉴 87 第四章　2016-2018年IT外包服务的发展 89 4.1　IT外包服务概述 89 4.1.1　IT服务外包的