高效人扮际沟通.pptVIP

人们追求的到底是什么?;快乐的五个条件; 一个人的成功，30%靠的是他的专业知识和能力，70%靠的是他的人际关系。 而一个人的人际关系好坏，99%是由他的沟通能力决定的！;脑力激荡;沟通，无处不在！;什么是沟通？;沟通的两大方式;高效沟通的五大关键;用心倾听对方 真诚表达自己 建立同理心理 营造轻松氛围 注意细节处理;A、现象与本质;B、适当的附和;C、控制好情绪;用心倾听对方 真诚表达自己 建立同理心理 营造轻松氛围 注意细节处理;A、好话与好事;B、说话的目的;C、真诚的含义;用心倾听对方 真诚表达自己 建立同理心理 营造轻松氛围 注意细节处理;A、角色的互换;B、情绪的进入;C、用心地体会;用心倾听对方 真诚表达自己 建立同理心理 营造轻松氛围 注意细节处理;A、安静的环境;B、适当的饮食;C、轻松的微笑;用心倾听对方 真诚表达自己 建立同理心理 营造轻松氛围 注意细节处理;A、言谈举止;B、适当距离;C、做点小事;沟通的注意事项;不要高高在上;不要不屑一顾;不要把想法强加于人;沟通的最高境界——;谢谢;谢谢欣赏