2020年售后服务合同.docx

售后服务合同 甲方： 乙方： 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为 共同开拓市场做好 的售后服务工作及 品牌的 树立。经双方协商，就 在乙方经销区域内的售后服务 签订以下合同： 1、甲方的责任和权力 积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的 有关规定。 负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证， 培训期最长为 天，期间住宿费和餐费由甲方承担（按有关 标准）。 向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和 本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 1.必须设立, 1.必须设立, 售后服务机构，随销售量的扩大应适 明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知 甲方。 乙方必须在所经销区域内为 提供售前、售中及 售后服务，不得以任何借口推诿。 三、 服务公约及保修范围（详见保修卡）。 四、 服务要求 乙方必须执行甲方制定的服务规范。 乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因 违 反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。. 乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析 总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。 乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行 分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计