营销部岗位说明书(修订).pdfVIP

营销部主任岗位说明书 一 . 基 本 资 料 岗位名称 主任 所属部门 营销部 岗位编号 X-YXB-01 二 . 工 作 内 容 1. 工 作 概 述 在行政副院长的领导下，负责医院市场营销管理工作。 2. 工 作 职 责 1. 组织制定医院各种营销管理的规章制度，并组织实施、督促、检查、落实。 2. 负责制定本科室工作计划、工作总结和有关材料，参与制定并执行本部门财务预算计划。 总体规划 3. 根据医院的发展要求，组织制定医疗市场拓展计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展 方 案的顺利完成。 1. 对各科室的营销工作进行业务指导，尽全力推进全院营销工作水平的提高。 2. 经常深入科室， 了解员工的服务动态和患者的服务意见， 有针对性地提出整改意见， 并监督改 内部管理 进工作。 3. 指导本科室员工制定阶段工作计划并督促执行，检查工作落实情况。 1. 组织对医院的各业务领域进行市场细分，进行市场调查，分析优劣势。根据细分结果，组织研 究竞争对手市场战略。 市场拓展 2. 负责医院的广告宣传工作及对外关系的公关工作。 3. 组织和参与医院重大营销合同的谈判与签订。 1. 负责组织搜集和积累客户信息， 根据医院定位选择目标客户群， 建立重点客户档案， 有针对性 地为相关部门和科室提供营销资讯。 客户维护 2. 抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务。 3. 有计划地拜访重点客户，及时了解和处理问题，建立完整的客户档案，走访市场，根据目标市 场确定医院营销工作思路。 3. 工 作 关 系 监督带教 市场开发员、宣传干事、客服干事 岗位工作 内部关系 请示上报 行政副院长 关系 外部关系 各业务科室及相关的职能科室 三 . 任 职 资 格 1. 基 本 要 求 1 性别年龄 性别：不限 要求 年龄：男 60 岁/ 女 55 岁以下 学历要求：大学本科及以上学历 教育要求 专业要求：临床医学、市场营销、经济管理等相关专业 从业资格 执业资格： 要求 工作经验：具备三年以上营销部副主任工作经验 2. 应 知 法 规 《医疗机构管理条例》 、《全国医院工作条例》 、《中华人民共和国执业医师法》 、《医疗机构评审办法》 、《医 疗事故处理条例》 、《医院财务管理办法》 、《中华人民共和国保密法》 、《中华人民共和国广告法》 、《医疗广告 管理办法》 、《消费者权益保护法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度 ，及医院 制定的本岗位职责和有关工作制度等。 3. 基 本 素 质 要 求 1. 掌握医院管理理论、组织、宣传、市场营销知识及相关技能。 2. 熟悉医院情况和医疗市场规律，具备相关医疗知识和策划能力。 3. 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。 4. 较强的组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。