《公司（分支机构）管理手册》附表附件.docVIP

PAGE PAGE 119 附表15-2 项目管理策划书审批表 工程名称 建筑面积 建设单位 层 数 设计单位 结构类型 施工单位 合同工期 编制时间 编 制 人 审核部门 送审时间 批 准 人 审批时间 审批意见： 审批单位（盖章）： 批准人：（签字） 附表15-3 公司（分公司）项目管理策划书台账表 序号 项目 名称 项目 规模 开竣工 时间 编制 时间 审批 时间 下发 交底 时间 项目实施计划书 实施情况 1 2 3 填报人 ： 填报时间： 填报单位负责人： 附表15-4 公司(分公司)工期履约台帐 填报单位： 年 月 序号 工程名称 工期 合同约定主要工期节点及奖罚 累计工期签证天数 变更后有效竣工日期 本月计划进度 本月实际进度 滞后天数 当期月度成本/滞后总成本 影响工期的主要原因 拟采取的主要措施 合同开竣工时间 实际开工时间 填报人： 统计负责人：　　　　　　　　　　　　　　　　　填报时间： PAGE PAGE 129 附表15-5 年度顾客满意度调查计划 序号 工程名称 计划调查日期 实际调查日期 备注 一季度 二季度 三季度 四季度 计划编制人： 主管部门盖章： 编制日期： 年 月 日 部门负责人： 附表15-6 顾客（监理）满意度调查与评价表 （顾客或监理名称）： 为了解本公司所施工的 工程项目的施工质量及服务质量状况，以利于更好的为您服务，现发出如下评价表，请您在“满意”或“不满意”等对应的栏目中打“?”，并将您的评价意见按如下联系方式反馈，感谢您的支持。 邮编： 地址： 联系人： 电话： 传真： 年 月 日（公章） 权数 评价 子项 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 （1.0） （0.8） （0.6） （0.3） （0） 施 工 质 量 地基与基础工程 主体与结构工程 装饰工程 其它分部工程 过程服务质量 工期与进度 安全管理 现场文明施工 其它建议： 年 月 日（顾客公章） PAGE 1 附表15-7 工程投诉情况登记表 编 号： 受理单位： 受理时间： 经办人： 投诉单位 　 联系人 　 职 务 　 投诉形式 联系电话 被诉单位 及项目 　 项目经理 　 联系电话 　 投诉 内容 及要求 　 核实情 况及主 要原因 分析 　 整改 情况 责 任 人 　 联系电话　 　 主要措施 　 计划完 成时间 实际完 成时间 ⑴本表应在投诉发生后48小时内由责任单位填写，对投诉内容进行确认，报公司工程管理部。 ⑵本表仅为样表，页面不够可增加附页。 附表15-8 投诉处理记录表 工程名称： 填报单位： 序号 时间 事 件 参加人员 结 果 本表用于记录某一投诉案例日常处理过程所发生的时间、处理工作的主要内容（事件）、参处理的主要人员及当时的处理情况（结果）等。 PAGE 附表15-9 中建三局二公司 年度工程投诉统计表 编号 工程名称 工程 地点 投 诉 单 位 主 要 投 诉 事 项 产生投诉的原因分析 收文时间 总包 分包 处 理 记 录 备 注 处 理 方 案 处 理 结 果 填报单位： 填报人： 填报时间： 年 月 日 ⑴本表一律采用A3纸横向页面设置。 ⑵表内“处理记录”栏目中的“处理方案、处理结果”之内容，应根据现场处理情况的不断变化及时更新。 ⑶投诉责任单位每季度上报一次。 PAGE 165 附表15-10 施 工 周 报 工程名称：