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- 2021-03-26 发布于湖南
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公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
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公司客户退换货制度
公司客户-退换货制度
尊敬的客户您好:
为完善公司退货管理流程,现就退货原则,管理、处理办法通知如下,请各区客户、各部门严格遵守:
目的
为加强退货产品的有效管理,缩短处理周期和及时作出改善措施,避免造成不必要的浪费,特制订退换货处理制度。
适用范围
本制度适用于公司客户退换产品的处理。因产品质量问题、运输过程中因保护不善造成产品受损,近有效期、等原因而引起的退换货产品。
产品退换货标准、事项:
(1)产品一经售出,非质量问题一律不予退货,非质量原因的退换货必须经总经理审批签字同意。否则退货视为无效退货,财务一律不予结算。
(2)特殊情况(如新上市的产品,从您收到产品后,由于产品本身销售不畅,可在三个月内(包装完好无损,没有投入使用,没有拆封,并不影响二次销售;在途费用由客户自行承担)办理退货。
(3)出厂存在质量问题的产品,在收货一周内联系区域经理办理退、换货。
(4)运输原因:由于运输途中外包装纸箱破损,造成产品挤压变形、严重漏液、损坏的,(收到货物一周内)第
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