医患沟通与医患关系(刘三源) .pptxVIP

医患沟通与医患关系;医院管理年六大任务之一;对医院医疗纠纷高发原因调查;老百姓对医院最不满意的调查;江苏省医疗纠纷的发展趋势、特征;目前医患纠纷的特点;;;;关于医患关系紧张的调查;中国医患关系大型调查;中国医患关系大型调查;;医患失语和“人”的失踪;医患关系新特征;医患关系的特殊性;医患关系的特殊方面;人际关系是心理关系;加强医患沟通全面提升医院服务水平的指导意见;医患沟通的内容;北京医院公示诊疗内容、程序;医患有效沟通的意义;良性医患关系是医疗工作的基础和前提;良性医患关系具有积极功效;医患有效沟通的评估;沟通时代的来临;医患有效沟通是医术的艺术;医务人员应当具备的技能;影响医患有效沟通的心理因素;了解患者就医的一般心理特点;了解患者就医需求的两个确认;从《病患的意义》理解病患;;;医患有效沟通的障碍;医患沟通不当的主要表现形式;医患缺乏沟通-“门把手”现象;欲攻其症 先谋其心;医患有效沟通的基本方式;移情——感同身受的理解;医患有效沟通的基本原则;医患沟通的九大要素;人际沟通的言语素养;调整好我们的心态;关注医护人员的职业倦怠;面对压力的心理变化;控制我们的情绪;沟通应当是双向的互动互应;沟通锦囊;“不伤害重于一切”;做一名三级甲等的医师;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 10、Life is measured by thou