电子商务基础（第2版）习题答案.docVIP

第一章习题答案 习题 单项选择题 1、（D）2、（B）3、（D） 二、问答题 1、（1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动 2、（1）降低交易成本 （2）减少库存 （3）缩短生产周期 （4）增加商机 （5）减轻物资的依赖 （6）减少中间环节 3、电子商务对企业的影响 　 (1)电子商务改变了企业的生产方式 　 (2)电子商务改变了企业的管理模式 (3)电子商务改变了企业的经营方式 电子商务对个人的影响 电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。具体表现在以下几个方面。 　(1)生活方面 　电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。 　(2)工作方面 　电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。 　　(3)学习方面 　　互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。 4、（1）全球性 （2）商务性 (3)低成本 (4)电子化 (5)服务性 (6)协调性 (7)集成性 (8)可扩展性 (9)安全性 (10)便捷性 (11)交易均等性 (12)自由性和开放性 5、（1）电子商务的深度将进一步拓展 （2）中国电子商务将面临严重挑战 （3）电子商务网站将会出现兼并热潮 （4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流 (5)网络团购是近年来电子商务发展的新趋势 三、参考阿里巴巴网站和CNNIC网站。 第二章习题答案 一、选择题 1、B 2、B 3、D 4、D 5、C 6、A 7、C 8、B 9、B 10、C 二、简答题 1、互联网的基本服务有：环球信息网服务、电子邮件服务、远程登录服务、文件传输服务等。 2、OSI/RM体系结构分七层，从低到高分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 3、按照地理覆盖范围，计算机网络可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）。 4、互联网的发展分为三个阶段： 第一阶段：军用试验阶段（1969-1984年） 第二阶段：学术应用阶段（1984-1992年-） 第三阶段：向商业应用过渡阶段（1992年以后） 5、从功能上看，构成EDI系统的三个要素是：EDI软件和硬件、通信网络、EDI数据标准化。 三、操作题 略 第三章电子商务的主要模式（习题答案） 单选题 1、D 2、A 3、A 4、D 5、A 6、D 7、D 8、B 9、A 问答题 （略） 操作与实践 （略） 第四章习题答案 一 选择题 1.C 2.A 3.ABCD 4.ABCD 5.C 6.B 7 .BCD 8.B 9.D 10.B 二、问答题 1．网络营销有哪些功能？ (1)信息搜索功能 (2)信息发布功能 (3)商情调查功能 (4)销售渠道开拓功能 (5)品牌价值扩展和延伸功能 (6)特色服务功能 (7)顾客关系管理功能 (8)经济效益增值功能 2．网上产品可以分为哪些类别？分别举出具体的例子。 无标准答案，能够举出些例子就行。如：书籍、服装、电子产品等实体产品，还有像电话卡、电子课件等无形产品。也有像某些信息等咨询产品。 3．通过具体运用，分析Blog与BBS 的区别？Blog与Wiki的区别？ 答：Wiki是一种多人协作的写作工具。WIKI站点可以有多人《甚至任何访问者》维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩用或者探讨。 BLOG是以网络作为载体，简易迅速便捷地发表自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。WIKI的主题一般是明确的坚定的，WIKI站点的内容要求着高度性。对其确定的主旨，任何写作者和参与者都应当严肃地遵从。WIKI的协作是针对同一主题作外延式和内涵式的扩展，将同一个问题谈得很充分很深入。 BLOG是一个简易便