人际传播学第1讲传播与人际传播.pdfVIP

人际传播学 第十章 人际传播的技巧 一、教学目标 本章，我们深入研究人际传播中人们听、说、反馈等行为，从一些司空见惯 的现象中悟出道理，了解并学习听、说、反馈等方面的人际传播技巧，以实现与 他人的良好交流与沟通，最终改善人际关系。 通过本课程， 使学生认识到人际交往的一些误区， 掌握说的技巧、 倾听的技 巧和反馈的技巧，并能在生活中实际运用。 二、教学内容 （一）人际交往的误区 不讨人喜欢的社交特点 （二）说的技巧 如何说 何时说 说什么 对谁说 在哪说 （三）倾听的技巧 倾听的涵义 聆听 认真听取意见 消极倾听 （四）反馈的技巧 1、反馈的涵义 ? 反馈就是传播双方期望得到一种信息的回流。 ? 反馈活动的核心是调整或修正作用。 ? 恰当地进行反馈，往往有助于相互沟通。 2、反馈的形式 回避、判断、解析、提问、安抚、意译 3、提高反馈的技巧 ? 作好反馈准备 ? 反馈要及时 ? 反馈要准确 ? 监测反馈状况 4 、人际交往的几点建议 重点：认识到人际交往的一些误区以及说、倾听、反馈的重要性，掌握它们 的特点和说、倾听和反馈的传播技巧和要点。 难点：有效的沟通必然是由说的行为、 听的行为和问即反馈的行为这三种行 为组合而成的。 学生应懂得将书本知识活学活用， 在日常的实际生活中讲所学的 三者技巧灵活运用。 三、课时安排 2 课时 四、教学媒体 PPT （中文）：中文授课 四、教学形式 讨论课，小班 五、教学方法 本章学习采用讲授法和讨论法的学习方法。 讲授法：向学生讲授人际交往的一些误区，说的技巧、倾听的技巧和反馈的 技巧。 讨论法：学生分组讨论，共同研讨人际传播中的说、倾听、反馈应注意的地 方。通过对生活中的案例的讨论，进一步掌握人际传播的技巧分。 六、课程作业 1．人际传播的原则除了提到的那些以外，还有哪些方面值得注意？ 2 ．在进行人际传播时，具有说话的技巧有什么作用？能达到什么效果？ 在日常生活中在和人们进行沟通时，我们常运用哪些说话的技巧？ 3．在人际传播中，倾听有几个方面的涵义？倾听的重要性体现在哪些方面？ 在自己进行人际传播时， 有没有很好地运用倾听的技巧以达到良好的沟通效果？ 4 ．反馈在人际传播中能起到什么作用？注意一下自己在日常生活中通常选 择什么样的方式给对方以反馈？如何提高自己的反馈技巧？