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用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 跨部门沟通与礼仪技能提升 讲师：王惠 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课 程 纲 要 【课程名称】 《跨部门沟通与礼仪技能提升》 【课程背景】 企业发展中部门沟通重要吗 ?一个职业人土的成功需要三种基本技巧： 沟通技巧 + 时间管理技巧 + 团队合作技巧。其中，沟通技巧占 75% 。据相关 数据显示：企业中的 75% 的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈 佛大学就业指导小组调查结果显示，在 5000 名被解雇的男女中，因人际沟 通不良而导致工作不称职者占 82% 。美国著名学府普林斯顿大学对一万份 人