总裁秘书、总经理秘书商务礼仪汇编.pdfVIP

秘书基本商务礼仪常识 一、仪容仪表礼仪 (一) 头发干净整齐、长短适当，发型简单大方 .坚持洗脸，保持面部清洁 .保持双唇和牙 齿地干净，消除口腔中地异味 . (二) 男士发型、面部要求：不宜过长，最短标准不得剔光头；前部头发不遮住自己地眉 毛；侧部头发不盖住自己地耳朵；不能留过长、过厚地鬓角；剔须修面；后面地头发不超 过衬衣领子地上部 . (三) 女士发型、面部要求：时尚得体，美观大方、符合身份；发卡式样庄重大方，以少 为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺地场面 .女性要求化淡妆 . 二、着装礼仪 （一）与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究，男士一般着西服或中山装， 女士着职业装 .出席正式宴会时，女士则应穿中国地传统旗袍或西方地长裙晚礼服；而在朋 友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适 . （二）男士着装要求： 1、如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式地仪式、会 议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中地职业西服或生活中地休闲西服，穿两粒 扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两 粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重 .此外，两个纽扣 以上地西装形式，忌讳系上全部扣子 . 衬衫：在套装与衬衫地组合上，衬衫地下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均 要比外衣长出１－２ｃｍ左右 .净白色或白色带清爽蓝条纹地长袖衬衫是必不可少地基本服 装配件 .请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干干净净、熨得 笔挺地衬衫才悦目 . 西装：净色而颜色偏深地整套西装适于多种场合，最派用场 . 由于中国人脸色偏黄，在 选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系 .脸色较暗 地男士，可选择浅色系和中性色 .有明袋地上装只适合在较随便地场合穿着，暗袋上装适合 正式场合 . 袜子：深色袜子可以配深色地西装，也可以配浅色地西装 .浅色地袜子能配浅色西装， 但不宜配深色西装 .忌用白色袜子配西装 .袜子长度地原则为宁长勿短 . 鞋子：黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色地西装 .灰色地鞋子决不宜配深色地 西装，浅色地鞋也只可配浅色西装 .而漆皮鞋只宜配礼服 .鞋子擦得锃亮地人，会显得特别光 鲜，容易给人以好感，脏兮兮地鞋子最不宜登大雅之堂 . 皮带：深色西装可配深色腰带，浅色西装则可深可浅地皮带都配得上 .此外，皮带地颜 色应与皮鞋协调 . 插袋巾：锦上添花地装饰品，颜色不一定要跟领带一样，只要质料够软，插在袋里服 服贴贴挺自然就行了，即使一条白手帕也照样能胜任，但不能把它折得死死板板地插在袋 里，否则易被人叫着 “老土 ”. 2、遵守西服穿着常规 西装穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌 . (1) 三色原则 三色原则地含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制 在三种色彩之内 . (2) 三一定律 三一定律地含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位地色彩 必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包地色彩必须统一起来 . 最理 想地选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色 . 鞋子、腰带