卓越绩效准则 .pptxVIP

卓越绩效评价准则; 卓越绩效评价准则; 卓越绩效评价准则; 卓越绩效评价准则; 卓越绩效模式产生的管理背景; 卓越绩效模式产生的时代背景;质量概念的进化－战略性质量的时代;点：质量检验阶段 线：SPC－向前端的延伸/发展 面：TQC/CWQC－向所有职能领域的扩展 体：TQM－大质量的系统化管理 网：面向利益相关方的质量链/价值链;统计质量控制（SQC）; 质量管理的境界：检验→控制、预防和保证→改进和创新→卓越;; ;卓越绩效（质量奖）模式＝TQM体系，用于 构建组织的TQM； 测评组织TQM的实施，测评组织经营管理的成熟度 ;卓越绩效模式、6SIGMA和ISO9001的互补关系示意图; 卓越绩效评价准则; 卓越绩效模式的产生; 世界各国质量奖;; ;波多里奇（Malcolm Baldrige）其人，里根时代的美国商业部长 80年代初期，美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战，过去20年生产力的增长落后于竞争对手，不良质量成本高达销售收入的20%； 美国经济界开始警醒，开始了一场遍布全国的“质量革命”，开始向日本学习，重新导入TQM。 波多