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酒店管理开发酒店 业主代表 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 酒店管理开发 酒店业主代表 所谓”酒店业主代表” , 顾名思义 , 就是业主方在酒店的利益 代表。其主要职责 , 就是经过对酒店的管理团队在日常经营管理决 策及实施过程和结果的检查和监督 , 以达到确保业主资产的保值和 增值的目的。 业主代表的”责” : 作为业主方在酒店的利益代言人 , 业主代表们必须给自己在酒 店的角色一个清晰的定位 , 即正如上述职责所阐述的那样 , 应将自 己超脱于酒店的日常经营与管理的具体行为之外 , 以一个旁观者的 身份来思考、 分析、 判断酒店管理团队的日常经营管理是否偏离 了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值 , 并就自己的观 察、 建议和结论向业主做出汇报。之后 , 根据业主的指示 , 将相关 的意见、 建议、 要求向酒店管理团队转达 , 并监督其整改的过程 及结果。 Representatives of the owners of the responsibility: 一名真正的”业主代表”应尽量避免参与到酒店的具体管理 中去。这里有一个职责分配的问题。酒店在管理中实行的是”总 经理负责制” , 即要求总经理必须对自己所决策的一切经营行为的 结果负责。如果业主代表利用自己的特殊地位 , 将自己的意见强加 给酒店的管理团队 , 如果出现不尽如人意的结果 , 总经理就无法为 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 这个结果负责。这样做的不利之处及可能产生的不良后果可能包 括以下几个方面 : 1. 可能在酒店内部产生”双重管理”的结果 , 即令出多头 , 会使员 工们在管理上无所适从。 2. 业主代表本不应对酒店的管理结果负责 , 但如果直接介入到管 理之中去 , 必然加强了这方面的责任 , 使自己的身份名不符实。 3. 使酒店的管理团队无法完全按照自己的经营思路来经营和管理 酒店。 4. 由于可能的”双重管理” , 将会极大地影响酒店企业文化方面 的建设。 如果你是一名有经验的酒店管理人员 , 受业主的聘请在酒店内 担任业主代表之职 , 而且希望将自己的知识和经验应用于酒店的经 营与管理之中的话 , 你能够采取以下的一些方法 : 1. 与酒店的总经理保持全方位的沟通 , 首先了解总经理的经营与 管理思路 , 从中找出与自己一致的方面 , 并以此为基础 , 与总经 理建立起彼此之间的信任。 2. 切忌直接向